与人沟通的说话技巧,这19个沟通技巧受用一生 _生活百科

企业治理中，80%的问题都是沟通问题。人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。
沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严峻，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。
沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确，而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。
要提高沟通效率，就必须绕过这些抵触机制，其快捷办法当然就是共情。
最近读了一本《共情沟通》，特殊想推荐给大家。因为这本书给我的第一感觉就是很接地气，实操性很强。之前也看过不少沟通类的书，很多可读性并不高，都是案例的盲目堆砌，自说自话。
这本书的作者是南勇。他早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等多个行业从事治理工作，对于职场人士的沟通问题、企业沟通效率的症结有着深刻的洞察和解决思路。
在本书中，南勇通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率，从而成为职场与生活的大赢家。
通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制内部，用对方的视角审阅沟通结症所在；通过共情沟通，我们能用温度消融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满足的共赢方案……
那么，如何才能共情沟通呢？一起来看看，这些干货建议收藏哦~
一．掌控沟通：要让其他人敢于向你发牢骚在沟通中，快速了解对方内心的观点和想法很重要。
可以通过以下技巧来达成：
1 .要帮助其他人捅破窗户纸最好的办法，就是同时扮演红白脸，把“引导他”和“激怒他” 这两个要素有机地搭配到一起。前者需要循循善诱的鼓励，让对方真正相信即便他说了自己的什么“坏话”，自己也不会在意。
2.切勿急切地为自己辩解或展开反击当对方急迫地展开反击时，不要着急，最好不要流露明显的不满情绪。并对此表示理解，表示理解不代表苟同对方的意见，但表示理解可以最大限度地安抚对方，让对方能够畅所欲言，然后最终恢复平静。
一旦对方恢复平静，事情就好办了。你可以娓娓道来，具体阐述自己的立场、想法和动机，并对对方的误解做出适当的解释。
二．沟通的精度：如何明确地表达自己的想法了解清对方内心真正的想法是为表达自己想法做预备，了解清对方内心真正的想法后就可以明确表达自己的想法了。
要想更明确地表达自己的想法，让沟通更加落地，封闭式话术是可以尝试直接采纳的。
“开放”与“封闭”有什么差别呢？
重点太多等于没有重点；焦点太多等于没有焦点。这就是“开放”与“封闭”的差别。
【与人沟通的说话技巧,这19个沟通技巧受用一生】语言越封闭，事物就越立体；话题越集中，痛点就越突出
那么在日常工作和生活中，我们到底应该怎么做，才能把握这种话术的技巧呢？
有两种方法：
1. 学会粘贴式提问法；
2. 把握 5W2H 法则。
方法 1 ：粘贴式提问法在沟通时，切忌过于咄咄逼人，更不要体现出一种居高临下的架势，否则会激怒你的沟通对手，那样就得不偿失了。
比如说，“你到底想说什么？”“你的重点在哪里？”“你到底想让我怎么样？”等，这种话术方式侵略性太强，轻易激发对方的不快情绪，要尽量予以避免。