与人沟通的说话技巧,这19个沟通技巧受用一生( 四 ) _生活百科

（二）学会营造氛围：合适的氛围能让沟通更顺利越是难以启齿的话题，越是敏感复杂的难题，便越需要在沟通时营造氛围，这是沟通的基本常识。这个常识大家都懂，问题是如何做到呢？
简朴，主要有以下 5 种招数：
1.单刀直入
2.投其所好
3.借题发挥
4.寻找代打
5.走为上计
1.单刀直入
简朴明快地端出结论：营造气氛最好的方式，便是不营造氛围。当问题发生时马上予以解决，而且是当场解决。不去刻意营造氛围，刻意寻找合适的时机、场合与方式。
2.投其所好
“投其所好”很好理解。只有在对方心情好的时候，敏感话题才有比较轻易被“脱敏”，因此，寻找或主动制造让对方有好心情的机会，便显得格外重要。不仅如此，“对方心情好”其实在很大程度上与对方无关，而与你自己有关。
3.借题发挥
借题发挥、借力打力，也是处理敏感话题的一种有效的沟通方式。详细来说，就是在某个人由于某种原因触及这个敏感话题时，让自己“加个塞儿”，在“不经意”间使自己也成为这场沟通的参与者。
当其他人提及这个话题时，及时地把自己也“塞”进去。这样做可令你“进可攻，退可守” 。假如那个挑起话题的人在其后的沟通过程中进展顺利，你可以坐收渔翁之利；反之，假如沟通过程进行得不顺利，你也比较轻易做到浅尝即止、全身而退。
4.寻找代打
这种方法可以找一个与你的立场和观点相同，亦即在某个敏感话题方面和你有着共同利益的人，帮你去捅破这层窗户纸。
这一招的前提是：开诚布公、寻找共识、争取共赢。这很能考验一个人的人品和价值观，无论是利用别人，还是被别人利用，都是一个“慧眼识人”的好机会。
5.走为上计
假如你用尽浑身解数，始终找不到触及敏感话题的机会，或即便成功触及，最终的沟通结果也很难令你满足，且这种让你不满的状况已经持续太久，令你痛苦难耐，那么“三十六计，走为上计”不啻为值得考虑的选择。