业务量|哈尔滨医科大学附属第二医院互联网医院，“一站式”服务提升患者就医体验( 二 ) 服务|第二医院|附属|互联网|住

对于初诊和因复杂症等到院就医的患者：
首先可以通过医院微信小程序完成自助绑卡、预约、挂号、缴费、检查预约、报告查询等一站式门诊流程服务。这样不仅能省去患者窗口排队办理时间，还能优化患者的就医体验。
对于部分住院患者：
哈医大二院提供住院全流程服务。患者可通过微信小程序自助办理住院信息登记及查询、住院费用预交、缴费记录查询、出院结算通知等；部分患者出院时，可直接线上完成病历复印预约，病历配送到家。
针对已经离开医院的慢病患者或常见病复诊患者：
完成预约后可以随时通过图文、视频的方式进行线上问诊，坐班医生则通过PC端进行接诊。如医生不在院内，也可以通过移动端进行接诊。
接诊过程与院内多系统完成对接，医生在线可查看电子病历、检查检验报告、云影像，辅助医生更好判断患者病情并给予诊断。同时，医生可以在线写诊断及开处方，除了药品处方外，全院医生均可以通过互联网医院移动医生端开具检查检验单。患者如需住院，医生也可通过互联网医院开具电子入院单，后端业务与住院全流程无缝衔接，患者直接完成住院相关手续办理，打造线上就医服务闭环。

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医生与患者进行视频问诊
当前，在疫情防控要求下，互联网医院更为患者提供全面预约、手机流调表等轻量服务，尽量减少患者到院聚集，降低感染风险。
打通线上线下渠道，让市民足不出户享受便捷医疗服务哈医大二院互联网医院，并非以线上的方式对线下就诊进行替代，而是基于线下实体医院，将线上与线下进行结合，形成互补优势。
一方面，院内将复诊、慢病患者向互联网医院导流，由互联网医院医生为患者提供线上咨询问诊、药品配送服务，以互联网低成本的方式服务好患者。
另一方面，互联网医院将复杂症患者向线下导流，在患者到院前为患者提前开具检查检验单，减少患者往来医院的次数。通过双向服务结合，形成线上线下的闭环服务，延伸医院服务的半径，以移动互联网技术进一步降低线下问诊的流量压力，将线下医疗资源进行释放，服务更有需要的患者。
对于患者而言，互联网医院能减少复诊病人、慢病病人跑医院的次数，大大提升患者的就医体验。同时，线上问诊不再受到时间、空间的限制，延长了医疗服务的时间跨度，为一些白天没空看病、工作繁忙没空去医院复诊的患者提供更多、更灵活的问诊时间，为更多患者带来便利。
接下来，作为医院的技术和运营支撑力量，海鹚科技将继续在人工智能刷脸应用、慢病管理、网约护理等维度继续助力哈医大二院信息化建设，为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务而贡献心力。

关于哈尔滨医科大学附属第二医院

哈尔滨医科大学附属第二医院（以下简称：哈医大二院）创建于1954年，是集医疗、教学、科研、预防、保健和康复为一体的大型综合性三级甲等医院。医院占地面积50万平方米，建筑面积53万平方米，拥有1个门诊部、11个住院部及4所“院中院”——风湿病医院、心血管病医院、五官医院、糖尿病医院。

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