腹泻|没人在乎脱发了，植发企业就该焦虑了( 二 ) 医生|消化内科|重症医学科

截至2022年7月31日，大麦医疗33家机构中有6家因违反医疗广告管理办法而受到过行政处罚。

02 复购率低，重心转向养发

消费医疗主要靠广告、渠道等获取客户资源。招股书披露，大麦医疗2021年的销售费用为5.21亿元。
高昂的销售成本下，即使高达70%的毛利也没有帮助公司拿下高利润。 2020年来，大麦医疗的年净利润始终没有实现增长，在2022年还走了下坡路。
销售费用高企，最根本的原因是植发行业的特殊性：植发基本上都是“一锤子买卖” 。招股书中指出， 2021年植发复购率平均水平约在10%至15% 。要想实现收入曲线不断上升，就必须不断拉来新客户，自然少不了宣传。
过去几年，行业戏称高收入的互联网程序员是植发行业的最大潜在客户群。从去年开始，不少互联网公司经营并不顺畅，程序员们的“面子问题”自然要被搁到一边。这被认为是影响植发行业的重要因素之一。
为了应对业绩上显而易见的瓶颈，大麦医疗想的一个办法是：转向去做非手术的养固服务。
招股书显示，大麦医疗2021年非手术服务这部分的收入共计2.14亿元，较去年5269.1万元增长了4倍。公司运营指标上，大麦医疗的非手术服务无论在销售还是患者人数上，增速都明显大于手术服务。
转向养发服务，这一点雍禾医疗也想到了。 2020年，雍禾医疗的养固服务营收从2019年的1506万元激增至2.13亿元。
“植发”变“养发”是个不错的思路，但是目标群体可能完全不同。养发的范围更宽，面对的情况也更复杂，而且是与市面上不少洗护用品直接竞争。从医疗手术转型非手术服务，这已经成为植发机构的趋势，就看市场会不会接受了。
撰稿 | 杨曦霞
编辑｜江芸贾亭
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