山东健康码|济南市四院获评2021年度老年友善医疗机构病例|管控|核酸|杭州市|检测

1月19日，济南市卫健委组织开展的2021年度老年友善医疗机构申报评审工作结束。经单位申报、专家评审、部门审核，21个申报单位被评定为老年友善医疗机构，其中优秀等次10个，合格等次11个。济南市四院获评优秀等次老年友善医院。
济南市四院自开展爱老敬老系列活动以来，不断完善老年服务设施、开设老年服务专区、创建老年志愿服务平台，对特殊老年患者实行一对一、全方位就诊服务。设有老年医学科及老年医学门诊。门诊部设立了一站式服务中心和老年患者优先服务，入口处设立了老年人快速预检通道，安排专门人员，指导老年人查询健康码，对于无法提供健康码的老年人使用山东健康码“健康码代查”功能代查其健康状态。在扶梯口有专人引导并帮扶老年人乘坐扶梯。并在门诊大厅设有老年人乘梯优先，乘梯安全提醒等提示。为老年患者提供老花镜、针线包、拐杖、轮椅等设施。营造门诊大厅尊老、爱老、敬老的良好氛围，老年专科服务体系建设更加规范。不断优化服务流程，推动老年友善服务持续深入。每位职工使用文明用语，对待老年人做到真心、细心、耐心、爱心，让他们感受到真正的友善。针对听力障碍的老年患者及残疾人，医院还举办了两期手语培训班，便于医护人员与患者之间的交流。医院为老年人提供现场预约号源，并提供电话、微信、现场、自助机、诊间等多种形式的预约方式，方便老年人就医，收费窗口预留多处现金缴费窗口，方便老人不会智能化设备缴费。

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【 山东健康码|济南市四院获评2021年度老年友善医疗机构】济南市四院将此次获评为契机，在上级业务主管部门的领导下，认真贯彻落实上级文件精神，严格按照《老年友善医疗机构评价标准》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高老年友善医疗机构建设的质量和水平。