去年,市民王先生先后有三位亲人因病在威海高区利民医院接受治疗,无论是医术还是服务,都给他及亲人留下了深刻印象。近日,王先生给医院写来感谢信,表达他和亲人对医护人员的感激之情。
【 威海晚报|三位亲人在威海高区利民医院得到医治】去年6月,王先生的妻子突发脑梗,被紧急送到威海高区利民医院医治,当时患者已经无法与人正常交流。入院后,医生悉心治疗。看到患者情绪波动较大,医务人员细致、耐心地引导,家属配合,最大限度地保证了治疗效果。如今,王先生的妻子恢复得非常不错,语言交流也和正常人无异。
去年7月中旬,王先生的继父患上了肠梗阻。来到威海高区利民医院后,医护人员给予了及时有效的医治,患者仅几天就痊愈出院。去年12月初,王先生的另外一位亲人因遭遇车祸导致颅内出现多个出血点,送到威海高区利民医院后,医生进行了详细检查,与家属积极沟通,精心调整治疗方案,最终取得非常理想的效果。
“过去的一年,对我的家庭来说是艰难的一年,但同时也是幸运的,幸运的是家门口有这么好的医院,让我的三位亲人经过治疗都能陆续康复出院。”王先生在信中感慨地写到,威海高区利民医院的医护人员不仅有超高的医疗技术,还有耐心、细心和责任心,对待患者就像亲人一般。亲眼见证医院科学的医疗程序和治疗手段,感受到医务人员的人性化关怀,王先生由衷地感叹,有这样业务水平过硬的医疗团队,在家门口守护居民的健康,真是件幸运的事儿。
信中,王先生回顾了三位亲人住院治疗期间受到的来自医生和护士的悉心照料。在一家人看来,医生的每一声安慰、护士的每一句叮咛,都犹如这寒冷冬日里的暖阳,给了他们深深的慰藉。“感谢医生对生命的尊重,积极治疗,努力挽救,也感谢护士对家属的体贴照顾……”王先生在信中句句暖心、字字含情,把对医护人员的感激之情都融进了感谢信里。
当信件在医护人员之间传阅后,感受着信中诚挚的谢意,看着患者家属充满信任和理解的话语,所有医护人员心里都暖暖的。“这些在我们看来是很平常的工作,得到了患者及家属如此的肯定,很让人感动。这样的肯定和理解是鼓励也是鞭策,今后我们将牢记‘以患者为中心’的服务理念,一如既往地坚定为患者服务的信念,不断提升专业技术水平,用更优质的服务造福百姓。”医生陈彩霞感慨地说。
医者仁心苏万物,悬壶济世救众生。类似的感谢信或锦旗,威海高区利民医院收到很多。可以说,每一封感谢信、每一面锦旗,都是和谐医患关系最真切的见证。
威海高区利民医院自建院以来,包括脊柱、关节运动医学、显微创伤、周围血管介入显微治疗、微创闭合创伤骨折等学科在内的专家组成的显微微创治疗团队,已完成千余例微创手术,关节镜及配套设备不断完善,内窥镜、腔镜设备与技术不断提升,影像技术、计算机技术、虚拟技术应用不断拓展,在丛海波教授及总院专家医疗团队的技术支持下,越来越多的患者选择到威海高区利民医院寻医问诊。威海市中心医院各科专家全面派驻威海高区利民医院,每天轮流出诊,不仅可使居民在“家门口”就能享受到三级甲等医院的优质医疗服务,慕名前来诊治的众多外地患者也深受裨益。 威海晚报采访人员 鲁增林
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