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长期以来,大医院一号难求、基层医疗机构却门可罗雀。如何推动优质医疗资源有序下沉,成为解决基层群众看病难的一个关键。
河北邯郸磁县患者林女士前一阵查出了肿瘤,由于担心当地的医疗水平有限,她跑到了北京的大医院,却没有挂上号,经历一番舟车劳顿,无奈之下又回到了老家磁县肿瘤医院。
林女士的主治医生李玉森是肿瘤微创介入科副主任医师。治疗过程中,林女士向李玉森讲述了自己的求医经历。“李医生了解我的情况后,在网上帮我预约了一位北京的肿瘤专家。视频时专家建议我在当地手术,我就没再去北京。”林女士说,术后自己情绪一度不佳,引起了一些并发症,“李医生还帮我预约了一位上海的内分泌专家,经过一段时间的调理,各项指标趋向好转,心情也好多了。”
林女士使用的平台“第医视频”,是一种“互联网+医疗”平台,通过邀请全国知名三甲医院的各科专家,连接本地医生为患者提供视频轻会诊咨询服务,实现了本地患者、本地医生、知名专家三方互联。
与专家远程视频时,林女士和李玉森一起听专家分析病情、治疗方案、治疗后期的注意事项等。
“以前去门诊,可能几分钟医生讲完就结束了,但是视频会诊一般有20分钟,专家会细致耐心地解答我的疑问,直到最后我没有问题了才结束。”林女士说,视频会诊时目睹本地医生和专家讨论分析自己的病情,作为患者会觉得更加放心。
“基层医生专业分工不细,有时候会遇到一些棘手的问题。”李玉森说,遇到疑难杂症拿不定主意时,通过互联网平台可以精准地找到专家,和专家们交流后自己常有茅塞顿开的感觉,“大医院的医生经验丰富,综合专家的建议,能对患者病情把握得更精准,选择的方案更有针对性。”
“在视频咨询前,基层医生先把患者的病历和各种检查结果传过来,以便我对患者的情况有一定了解。在视频会诊时,我想了解的内容患者不一定能讲出来,但是基层医生了解患者情况,我们沟通起来比较顺畅,诊断相对更容易。”北京大学第一医院眼科主任医师聂红平是“第医视频”、温暖医生等互联网平台上的常驻专家,习惯了在非门诊时间通过视频给基层医生和患者提供医学咨询。
“老百姓看病难的核心症结在于医疗资源的配置不均衡。‘互联网+医疗健康’的实质就是借助互联网的技术手段,优化和重组医疗资源。”温暖医生华北区域总经理苗颖表示,通过互联网,基层医生+专家轻会诊的模式能让患者足不出城体验专家的健康指导。
“当然,远程诊疗更适合那些病症长期难以确诊、治疗方案效果不理想、多家医院诊断或治疗方案不一致、诊断出重大疾病希望再次诊断的患者。”苗颖说,远程会诊可以对评估诊断结果进行验证,优化现有治疗方案并提供治疗建议,非常适合癌症、心脏病等重症患者,避免舟车劳顿,免受奔波之苦。
专家表示,随着5G等互联网技术的普及应用,“互联网+医疗”在促进优质医疗服务资源下沉、提升基层医院服务水平等方面将大有作为,未来将有更多群众在家门口就能享受方便、快捷的优质医疗服务。(采访人员 王美华)
【 会诊|网上轻会诊助推医疗资源下沉(医声)】《 人民日报海外版 》( 2022年01月18日第09 版)
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