顾客|上海一奶茶店成“最小”风险地区，然而为何管控人群这么多？奶茶店|风险|防疫|口罩|工作

1月13日晚，上海召开第110场新冠疫情防控新闻发布会，会上宣布新增2例确诊病例和3例无症状感染者。
5名感染者中， 3人为一家奶茶店的员工，这家奶茶店所在地静安区愚园路228号被划为中风险地区。不少网友称，这是“最小”风险地区。
疫情发生后，上海的防疫部门迅速启动，落实对密接、次密接和风险人群的管控。截至1月13日19时，已累计排查到上述5人在沪密切接触者304人，密接的密接2830人，均已落实隔离管控。
有不少网友好奇，这家奶茶店是一家连锁店，顾客人来人往，如何判定密接和次密？为何这次管控人群这么多？

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“有人买了一杯奶茶，就被判定密接了；有人觉得店里太热，摘下了口罩；还有人进店明明口罩戴好好的，出店时口罩不知去向！”参与流调工作的一名防疫工作人员小陈告诉新民晚报采访人员，她和同事一起看了数小时的监控画面进行研判，眼睛紧紧盯着阳性人员和顾客之间发生了什么。她发现，尽管很多人都有戴口罩的习惯，但经常有人“戴了个寂寞” ，最后突然“掉链子” ，增加了密接的数量，是令人惋惜甚至生气的。

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△1月13日，上海新增一处中风险地区愚园路228号
小陈告诉采访人员，在监控画面中，她发现有两位结伴前去买饮料的顾客。点完单两个人还避开人群，走到了角落里去等候。本来想着把这两人判为高筛的，谁料剧情突然“反转” ，其中一人可能嫌店内较热而摘下了口罩，还前去取餐了，又和阳性人员聊了几句。 “看到这里，只能判密接了。 ”小陈说， “类似的情况还不少。想到多了一个密接，就要拍大腿，真恨不得时光倒退，再帮顾客把口罩戴上，可惜来不及了。 ”
小陈坦言，看监控发现，其实大多数人还是有戴口罩意识的，防护习惯较好，但总是人阴差阳错输在细节上。比如，两位顾客在店里是有口罩的，点完单出去溜达了一圈，再回来取奶茶，口罩神奇般地“消失”了！还有人拿到奶茶后突然拉下口罩，插上吸管直接喝了两口……
每多判定一个密接，就会多N个次密接，和一堆风险管控人群，对于防疫部门来说，工作量是成几何倍增长的。因此，小陈表示，戴口罩不是应付，不规范戴等于没戴。在商场点单、购物等都要规范戴好口罩，绝对不要有任何侥幸心理。比如点单时，要和陌生人保持社交距离、推荐无接触扫码点单，等候期间也不要摘下口罩，尽量不要堂食。尽管看起来似乎“麻烦”了一些，却是为自己、为他人省去了更大的麻烦。
当然，判密接是一门技术活，不仅仅是看有没有戴口罩，还取决于和阳性人员的距离、交流的时间等。
小陈说，假如阳性人员没有戴好口罩，有人上前讲话，距离比较近，都会判为密接。而她在最近的工作中也发现，很多外卖小哥的口罩佩戴也不是很规范，就让流调人员更加“心惊肉跳” 。
小陈说，外卖人员属于特殊人群，他们的防护工作应当更加细致。 “一些外卖小哥口罩挂在下巴上，鼻孔露在外面，起不到任何防护作用。如果进店铺拿了东西就走全程不交流那还好；但很多时候，餐食没做好，他们还会跟店员、同行聊上几句，风险就增大了。 ”
小陈表示，外卖人员接触的店铺多、人员多，除了做好防护外，还推荐无接触配送。因为开门收外卖还戴口罩的人是很少的，所以可以和外卖人员电话联系，放在指定位置。