出院|宁津县中医院:小小便民袋 服务暖人心
“护士,我们的押金条弄丢了,影响我们办理出院吗?”
“护士,我们的报销票据弄丢了怎么办?”
当然是有影响呀,填写丢失说明还是有补救的方法的,但这样就增加的患者办理出院的步骤。为让患者减少该事件的发生,宁津县中医院骨伤科美护们集思广益,想到了一个好办法。
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一个小小的便民袋再次创新了优质护理服务举措。每一个“便民袋”上印有骨伤科简介和联系电话,小伙伴们还把抖音号(guke5537123)印在显眼位置,方面患者和市民及时了解术后骨伤康复功能锻炼的相关视频。袋里装有提示卡,包括入院温馨提示,出院办理流程,病例复印流程,针对病情的健康宣教,主治医生名片方便患者遇到问题与医生沟通等。内容详细,深受患者好评。同时还可以将住院期间的票据妥善保存,以免丢失,小小举措让患者舒心与放心!
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“有了这个,我们也知道住院该咋整了,不至于一摸黑,谢谢医院的护士,她们真的很细心。”刚住进医院骨伤科的王先生说道。
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【 出院|宁津县中医院:小小便民袋 服务暖人心】一个“便民袋”折射出了医院护理服务新气象,正是由于医院浓郁的人文氛围,让全体干部职工把爱民便民时时刻刻放在心里。袋虽小,却装满细心和爱心,承载着期盼与信任!
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