（来源：太仓市民政局）
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同心相伴
“疫”路成长
@所有人
近期 ， 辖区内新冠肺炎高发 ， 为积极响应政府最新部署要求 ， 浮桥镇社工站时刻关注疫情形势 ， 立足群众需求 ， 发挥专业优势 ， 以链接资源、技能教学等方式 ， 广泛参与到抗击疫情工作中 ， 旨在缓解群众情绪、生活等多方面问题 。
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各类人群如何做好自身防护？
“阳”了应该怎么办？
科学防护 ， 打败焦虑 ， 我的健康我做主
遵循政策部署 ， 强化服务能力
面对疫情最新部署 ， 浮桥镇社工站从防疫政策与应急处理能力两方面出发 ， 不断强化自身服务能力 ， 引导居民科学应对 。 其一 ， 社工及时与社区对接 ， 共读疫情防控实时政策；其二 ， 社工内部紧急召开疫情能力提升课堂 ， 调整自身服务心态 ， 共学疫情防控科学应对方法 。
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拓宽服务渠道 ， 开通“线上问诊”
社工开启线上服务模式 ， 一方面 ， 运用微信群等渠道强化与居民间的沟通联系 ， 多方面科普疫情防护知识 ， 让居民能够正确认识、积极应对疫情；一方面 ， 实时关注居民需求 ， 及时高效处理居民关于“家里有阳性患者怎么办？”“我需不需要居家隔离”“如何有效进行物理降温”等方面的疑题 ， 线上疏导服务对象焦虑情绪 ， 给予居民政策与心理双向支持 ， 让社工成为居民触手可及的“贴心人” 。
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关注特殊群体 ， 传输防疫物资
将疫情防控常态化融入浮桥镇社工站工作中 ， 让“注意防护”、“放宽心态”成为了社工工作的“口头禅” 。
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暖心“话务员
定期以电话形式 ， 关心辖区特殊群体及其家庭情况 ， 制定《浮桥镇困难群众情况跟踪表》 ， 做到“两日一问” ， 及时了解服务对象各方面转变及需求、提醒服务对象做好防护措施 。
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贴心“快递员”
【「区镇动态」浮桥镇：同心相伴，“疫”路成长-探索疫情下社工服务模式】面对严峻形势 ， 浮桥镇社工站在做好自身防护的基础上 ， 为辖区特殊群体“传输”防疫物资 ， 逐步探索“零接触式”服务模式 。
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针对严峻疫情 ， 浮桥镇社工站借助微信、电话等多方平台 ， 进一步扩大了便民资源宣传力度 ， 强化了群众应对疫情能力 ， 在服务中倡导群众科学、理性抗击疫情 。 后期 ， 社工站将持续搭建“线上+线下”为民服务平台 ， 探索疫情下“零接触式”服务模式 ， 让社工成为社会温情“传递者” 。
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拟稿人|浮桥镇社工站
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