“疫情暴发至今,我院的核酸检测服务能力和流程都在不断优化。从最开始时2000人,到如今已经能承载逾万的检测需求。”戴云示意采访人员看向另一侧,“事实上,一旦出现检测需求高峰,我们也有备用检测窗口。”她透露,当排队人数超过150人后,门诊办公室作为牵头部门就将启动预案,安排专人在外围指导等候人群线上登记,加快检测点流动速度;当排队等候人数超过300人时,就会加开采样窗口,同时加快标本的转运速度。
戴云还向采访人员介绍了“仁虹通道”,这个建立于七八年前、用于急救的通道今年被赋予了新的功能,对于虹桥机场因为缺少核酸阴性报告而无法上机的旅客,可将行李放于机场,轻身到同仁医院检测,医院也将安排“快速管”,“最多时一天有120人”。
“一切都是根据实时情况动态调配,争取让市民做到随到随测。”戴云说,“当小长假到来、结束,抑或是上海疫情出现波动,我们都会要求后备医务人员做好准备。一旦出现人员堆积,有信心在半小时内‘消化’。”
不少市民曾反映,夜间去提供24小时核酸检测服务的医疗机构,却发现检测点没人。在同仁医院,22时以后需要做核酸检测的市民要去为住院和急诊开设的窗口。“我们做过评估,常规情况下,22时后检测是‘低谷期’,一个窗口足以应对。”
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图说:曙光医院(西院)核酸检测点
当天中午12时,采访人员在黄浦区普安路上的曙光医院(西院)看到,前来核酸检测的人并不多,基本上可“随到随测”。同样,曙光医院(西院)核酸检测点与主体楼是分开的,市民无需进入门急诊区域,即可检测核酸。“请佩戴好口罩,间隔一米排队……”扩音器不停播放着提醒,两名身着防护服、戴着面屏的工作人员不时拿着喷壶消毒。“曙光医院从设立核酸检测点开始,就一直提供24小时服务。日常情况下,西院会开设2-4个窗口。”该院门急诊办公室主任赵钢介绍,“遇到可能到来的较高人流,医院人员、物资和信息设备都能保证在5-10分钟到位。”
应对“大考”心不慌
“10月31日晚,我院检测点完成了1069人次的采样;11月1日晚检测了948人。也就是从31日那天起,医院启动了24小时核酸检测服务。”12月10日下午5时许,采访人员来到位于杨浦区的上海长海医院,感染科护士长朱咏梅向采访人员回忆起那次“大考”。
当晚,为配合防疫排查工作,大批之前出入迪士尼乐园和迪士尼小镇的市民涌入医疗机构,深夜排队开展核酸检测,长海医院也迎来一个“不眠夜”。夜幕下,近千名市民在现场工作人员的引导下,即采即走,迅速有序;在医院实验诊断科,一排排试管摆在检验人员面前,刚下班没多久的医务人员重返岗位,通宵达旦完成检验……
“这得益于医院的未雨绸缪。面对大人群的考验,我们心不慌。”朱咏梅告诉采访人员,长海医院会根据现场情况增派人手维持秩序,提醒待测人群规范佩戴口罩,并保持1米距离;同时,还设置一道“温控门”把关。
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图说:长海医院核酸检测点
据介绍,长海医院开展过核酸检测全员培训,为核酸采样留了一支充足的“后备军”,在10月31日晚,经过培训的各科室护士有力支援了采样窗口的工作。“在物资储备上,医院仪器设备科每月会更新一次,以满足瞬时‘2000人单采+8000人混采’的应急需求。同时,我们也备有15个用于标本转运的生物安全箱。”
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