电商客服常用语19句 _生活百科

1、，您能描述一下当时的具体情况吗？，您能谈一下您的希望、您的要求吗？，请您不要着急，一定给您解决好，，您看还有什么需要我为您做的吗？谢谢您的来电，祝您愉快！再见！
2、亲爱哒~本店支持7天无理由退换货，您在使用中有任何问题都可以随时联系我们的哈。
3、现在小店都有优惠活动哦~~ 亲亲有时间可以了解一下哦。
4、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合！
5、因涉及的内容较多，具体内容我会通过采信方式发给您详细了解，好吗？
6、您这次问题解决后尽管放心使用！
7、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
8、您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请亲亲体谅！
9、啊，您说什么？;（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
10、亲爱哒~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
11、亲爱哒~ 因为发货量大，所以商品我们在48小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为您寄出。寄后一般三到五天能到的。请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。
12、亲亲，您好！在吗？你刚拍了我们的宝贝，跟您确认下订单信息哦？我很乐意为您服务。
13、先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
【电商客服常用语19句】 14、本店支持7天无理由退换货，收到货如果不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢.尺码不合适.没有想象中的等造成的退换货，需要您承担来回邮费。
15、亲爱哒~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分！
16、亲爱哒~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
17、您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，您换另一款式，我们再给您免费补寄上，您不想要也可以申请退款，谢谢亲亲的理解哦！
18、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
19、您听明白了吗？;（换成）请问我的解释你清楚吗？

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