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同程旅游联系方式：旅游者热线（7×24小时服务）：服务热线：95711 。苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。
同程旅行机票退票须知：
【机票查询同程机票查询同程网】1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
2、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
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1，进入同程网，首页下点击“机票”，点击“我的订单”；
2，显示登录界面，输入账号名、密码，登录，可查询到所购买机票的详细信息。
除了这个方法，还可以：
1，凭借身份证号、订购手机号，咨询同程客服,；
2，凭借身份证号、订购手机号，咨询所属航空公司客服。
同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）是中国领先的休闲旅游在线服务商，创立于2004年，总部设在中国苏州，员工4000余人，注册资本11429万元。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。

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