沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了老人|何女士|员也并|回应|客户

<br /> 文章图片 <br /> <br /> 老人的女儿何女士表示，快递面单清楚写着“送货上楼” ，当天下着雨，快递员也并没有主动说明会送货上楼，而老人居住的楼房没有电梯，上下楼梯都需要步行，让一个年近80的老人爬6楼搬22斤的快递， “简直就是胡闹” 。<br /> <em>展开全文</em><br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p4.itc.cn/q_70/images03/20211207/3012308a6bcb4a9b9009fb2c80f8d3e7.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> 之后，老人被老伴发现倒在了4楼和5楼的楼梯间转角处，快递就丢在地上， 120救护人员随即赶来急救，但遗憾的是，老人抢救无效死亡。<br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p6.itc.cn/q_70/images03/20211207/aac26a67c74b4be89885fef528996805.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> 快递公司回应：符合公司流程 <br /> 死者家属认为，<br /> 快递员送货未尽责，<br /> 快递公司应对老人的猝死承担责任。<br /> 12月3日，快递公司回应称： <br /> 快递员与客户电话沟通时，<br /> 客户明确表明主动下楼取货，<br /> <b>【沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了】</b>快递员在电话中听出收货人听力不好，<br /> 怕与顾客错过所以在原地等待收货人取货，<br /> 收货人查验包裹付费后直接拿着包裹离开，<br /> 快递员的操作符合公司流程： <br /> 快递员如遇客户自愿自行取走快递，<br /> 双方沟通无异议即可，视作派送服务完成。<br /> 目前，公司已派人与家属沟通对接。<br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p2.itc.cn/q_70/images03/20211207/38670f7cda614196a2291a5ed606b9fc.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> 快递公司该不该担责？ <br /> 网友吵翻了 <br /> 有网友认为快递员和快递公司有责任： <br /> “既然商品注明了送货上门，<br /> 没有送货上门就是失职” <br /> “路人看到老人拎菜都要帮一把，<br /> 怎么放心把重物给老人？” <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p7.itc.cn/q_70/images03/20211207/1f54eaf1599246cb9521584d9aa1174e.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p0.itc.cn/q_70/images03/20211207/06af875fcfce4266a97238e3e3768450.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p4.itc.cn/q_70/images03/20211207/ae169a20a2d74ee2aa06b57b0591345c.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p3.itc.cn/q_70/images03/20211207/5dcc704da1cb4748b3790ad910449907.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> 也有网友认为 <br /> 证明“取快递”和“猝死”之间 <br /> 的因果关系有难度 <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p9.itc.cn/q_70/images03/20211207/feaf6819748c4c23be94d8814543b19c.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> <br /> <img alt="沟通|22斤快递未送上门，79岁老人取件时猝死…快递公司担责吗？网友吵翻了" onload="javascript:ImgReSize(this)" src="https://p1.itc.cn/q_70/images03/20211207/ae3f0c87b06148f9817d6aedd2f59ace.jpeg" /> <br /> 文章图片 <br /> <br /> 狐友热评： <br /> </p> <div class="dede_pages"><ul><li><a href='#'>上一页</a></li><li class="thisclass"><a href='#'>1</a></li><li><a href='120HS15H021_2.html'>2</a></li><li><a href='120HS15H021_2.html'>下一页</a></li></ul></div> <div class="pcd_ad"> </div> <div class="mbd_ad"> </div> <div style=margin-top:10px;margin-bottom:10px;> <script async 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