“你们送来的药解决了我的燃眉之急 , 真的非常感谢你们!”11月16日中午 , 家住广州市海珠区怡乐路 , 今年69岁的岑伯收到了中山大学附属第一医院互联网医院配送的续方药品 , 激动不已 。
受本土疫情影响 , 一些需定期复诊患者的就诊和治疗受到影响 , 部分居家患者因不能定期到医院复诊而出现药品短缺 , 如果贸然停药 , 有可能导致病情加重 。
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岑伯就是需要定期复诊服药的一员 , 此前 , 他曾因头晕、虚弱无力而到中山一院求诊 , 后来受疫情影响 , 他所在的街道被调整为临时管控区域 , 实行“人不出区 , 错峰取物”的防控措施 。 隔离在家的他无法到中山一院复诊 , 眼看药快要吃完了 , 心里十分着急 。
所幸 , 他了解到中山一院开通了互联网医院线上问诊 , 送药到家的服务 。 在家属的指导下 , 岑伯下载注册了“掌上中山一院”APP , 通过中山一院互联网医院联系到专家 , 完成了问诊咨询和开列处方 , 药师审核处方等流程 。
11月15日上午 , 中山一院互联网医院客服收到岑伯来电 , 说自己已在中山一院互联网医院开方 , 但因居住在临时管控区域 , 无法收取快递 , 希望帮忙送药上门 。
接到电话求助后 , 中山一院互联网医院云药房马上响应 , 将药品打包 , 协调送货时间 , 并于11月16日中午通过医药物流企业专车配送到岑伯家 。
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去年广州本土疫情期间 , 中山一院互联网医院就首开腹透液配送至管控区的先河 , 切实解决了腹透患者治疗难题 , 获得了患者的极大肯定 。
在本轮疫情中 , 中山一院互联网医院组织200多个云诊室、1700多名医护人员线上出诊 , 为患者提供网上专家问诊、发热门诊咨询、网上检查预约、慢病用药续方、护理上门、线上义诊等服务 , 11月以来已为5000余位患者完成诊疗 , 将3000余份药品、处方配送到患者手中 。
【采访人员】钟哲
【通讯员】彭福祥梁嘉韵
【线上就诊,送药上门!中山一院将慢病用药送进管控区】【作者】钟哲
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