坚守|隔离日记丨我是物业工作人员，我们一直坚守在自己的岗位上，忙碌而充实人员|日记|处理|工作|物业|原创

自11月5日以来，成都市成华区理工东苑(西区)累计报告了11例新冠肺炎确诊病例，从11月9日23时起，该小区调整为高风险区。红星新闻采访人员采访了多位接受隔离的人员。他们要么是在疫情来临时冲在最前头的物业人员，连轴转后成为“密接”被隔离，要么是业主，配合防疫工作进行隔离……他们看到防疫人员忙碌的身影会感动，也希望能早日出来“晒晒太阳” 。

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物业工作人员给小区住户送物资
物业冯副经理：
隔离期间也坚守岗位
帮业主解决各种问题

我是两个孩子妈妈，是理工东苑（西区）东兴物业的物业副经理，也住在这个小区。

11月5日早上5点左右，我还在睡梦中，领导打来电话告知理工东苑（西区）有人员核酸检测阳性，让所有中层管理人员第一时间赶到现场抗疫。我们开始配合街道办对小区进行封闭。
面对疫情，物业有很多繁琐的工作需要解决。我们的领导亲赴现场安排各项工作，一直陪同一线员工，也给我们一种精神力量。防疫工作来不得一点马虎，领导第一时间安排人员驻守各个出入口，跟医疗团队、社区工作人员、志愿者积极对接，协调安排后勤保障物资，对小区进行覆盖式消毒，并处理好生活垃圾和一些特殊垃圾等。

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休息的物业工作人员
最初的两天，我主要负责的是垃圾清运的工作，处理这些垃圾非常重要，不能出差错。小区有13个垃圾站， 200多个垃圾桶，特别是确诊患者所在楼栋的垃圾，需要和所有垃圾分开摆放，确诊患者家的垃圾更需要单独区分。这些垃圾需要物业安排保洁人员在住户家门口取出，并进行消毒，再转交给小区外专门处理此类垃圾的人员进行处理。
【坚守|隔离日记丨我是物业工作人员，我们一直坚守在自己的岗位上，忙碌而充实】我们物业的办公室就在确诊患者所在楼栋的旁边，我能感到大家心理其实有些害怕，但是没人有怨言，一直在忙碌着。当天，我忙到凌晨近两点才睡觉（还有比我更晚休息的），但是我怎么也睡不着，心里不踏实，凌晨3点起来梳理了一个处理垃圾的思路，天亮后处理起来很顺畅。
6日，我安排了4名保洁大姐对确诊患者所在楼栋的垃圾进行处理并消毒，我自己心里是有些害怕的，我知道她们也会担心、害怕，但是我们必须冲锋在前。所以，我协助她们穿防护服，在她们身边，我觉得这样可以给她们一些安慰和力量。
我特别想要说的是，保洁班长郭阿姨穿着防护服，背着几十斤的消毒工具进行消杀，一天下来换了四五套防护服，每次脱下防护服，她的头发和衣服都会被汗水浸湿。
因为住户们需要在家隔离，他们有大量的快递需要物业清点并送达，很多快递都没有写具体楼栋，一些住户着急收快递，我们的工作人员有时需要打电话确认，并将快递分类一个个地送给住户，工作量极其庞大。我家虽然就住在这个小区，但是我不敢回家，物业的同事们轮到休息时，有的趴在工位上直接就睡了，有的用垫子随便铺在地上睡下。
我和保洁李大姐是物业人员中最先被告知要隔离的“密接”人员。在忙碌了48小时候后， 7日早上我们也被带至隔离酒店隔离。
隔离期间，我们中层人员和客服等仍需要在线上工作，领导经常线上召开会议布置工作，也观察大家的情绪状态，还有经理制作了详细的便民生活指南，告诉大家隔离期间如何解决生活上的一些问题。我们每天要在各个业主群处理问题，很多同事都说这几天一直盯着屏幕，腰酸背疼，不停回复。 9日早上，我起床后特地数了一下， 7日我有200多个通话记录， 8日也有120多个通话记录。