星巴克的内部晋升机制 星巴克黑围裙和绿围裙的区别


星巴克黑色围裙怎么考1、星巴克内部每年有一次严格的等级考试,包括笔试(writtentest)和面试(interview),一名店员需要通过这个考试才能得到黑围裙,这个身份被称为“咖啡大师”(coffeemaster) 。
2、黑围裙在星巴克内部是一种身份的象征(symbolofstatus),需要学习很多关于咖啡的专业知识,熟悉各种咖啡产地(coffeeorigin),理解咖啡豆的风味和背后的故事,还得知道如何向客人们传授这些咖啡的文化和知识 。
【星巴克的内部晋升机制 星巴克黑围裙和绿围裙的区别】3、与绿围裙不同的是,黑围裙上会绣上店员自己的名字 。而且,如果一名员工获得黑围裙满两年,他就可以开始在围裙上绣星级,黑围裙总共有5个星级 。此外,星巴克在世界范围内的很多旗舰门店是“全黑围裙店”,这些店里的所有员工都得是黑围裙以上 。
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哪些人可以是星巴克黑围裙,与绿色围裙有什么区别啊
普通员工是绿围裙 。
黑围裙是咖啡大师(内部考核,达到资格考试通过就可以) 。
褐色围裙是咖啡公使(一般一个地区一个) 。

星巴克围裙颜色等级是什么?
1、我们最常看到是店员穿「绿色围裙」,这代表他们已经受过公司的统一训练,能够独立为客人制作饮料,为客户服务 。
2、穿着「黑色围裙」的星巴克店员是「咖啡大师」,虽然薪资并不比穿绿色围裙的店员更高,但是是一种身份的象征,代表最高的鼓励及荣誉 。要成为「咖啡大师」需要经过非常困难的考核和检验 。
3、三个颜色中最尊贵的是穿咖啡色围裙的「咖啡大使」(Coffee Ambassador),要从「咖啡大师」变成「咖啡大使」需要经过更加严格困难的重重考验 。所以说想要在门市得到「咖啡大使」的服务机会很渺茫,不过还是可以享受到黑色围裙的「咖啡大师」制作的咖啡的 。

星巴克的内部晋升机制星巴克还在一件事上做得非常好,那就是,打造一个良好的内部晋升机制,给公司员工营造一种对自己工作的自豪感 。
最能体现这一点的应该是星巴克的店员等级制度 。
这里的等级制度,并不是按照行政级别划分的,而是按照对咖啡的掌握和理解上 。
如果你去过星巴克,应该能回忆起来它们店员的经典装扮——白衬衫和绿色的围裙 。但如果你仔细看,其实星巴克还有一些店员,戴着的是“黑围裙” 。实际上,星巴克的围裙有三种颜色:绿色、黑色和棕色,也就是咖啡色 。
绿色的围裙就是普通的店员 。当然,即使是普通店员,也要经过“星巴克大学”的内部培训,学习制作咖啡的知识,并且操作熟练才能上岗 。
而黑围裙在星巴克内部是一种身份的象征 。你必须学习各种高级的咖啡知识,懂得咖啡生产地,咖啡豆的风味、故事,懂得如何给客人传授咖啡的文化和知识,最终通过每年一次的严格等级考试,包括笔试和面试,才能获得“黑围裙”的称号 。一旦你获得了这个称号,就可以被尊称为“咖啡大师(Coffee Master)”,而且还能拥有一条绣着自己姓名的黑围裙 。
而如果你获得“黑围裙”称号两年之后,上面就可以开始绣上星级了 。从一星到五星不等,所以“黑围裙”咖啡师也是有细分等级的 。总之,获得“黑围裙”,在公司内是一种很高的荣誉 。
在全世界包括中国,有一种星巴克门店叫做“全黑围裙”店 。顾名思义,“全黑围裙”店里面的店员全部是“黑围裙”等级,一般也是星巴克比较旗舰的门店 。比如成都的太古里就有一家 。
而咖啡色的围裙,就是星巴克最稀有,等级也最高的围裙 。每两年,星巴克会举行一个咖啡大使的比赛,比赛内容包括咖啡拉花、咖啡品尝、创意饮料、咖啡盲品、专业知识考核等等,只有胜出,才能获得咖啡色的围裙 。这个比赛全世界各个地区都会派代表队参加,所以每年每个大区往往只有一个咖啡大使,期限也只有两年 。但无疑是星巴克内部的至高荣誉了 。
实际上,这种围裙等级制度把工作变成了一种游戏,就像升级打怪一样 。当然在这个过程中,员工也会对咖啡文化更感兴趣,也增加了对自己工作的自豪感 。最终,这些东西都会转化到星巴克对消费者的服务上面 。
星巴克围裙一个星是啥意思
星巴克内部的一种等改慧级制度 。
经常去码誉星巴克买咖啡的小伙伴有没有注意过,星巴克店员们围裙的颜色其实是不一样的 。其实,星巴克店员们的围裙一共有7种颜色,但正常情况下店员们通常只穿4种颜色的围裙, 即绿色、黑色、咖啡色、紫色,而围裙的颜色其实代表了星巴克内部的一种等级制迟歼段度 。
星巴克红围裙是什么星巴克红围裙是节庆限定款的围裙 。每年圣诞的时候星巴克会推出特殊的红杯子 。而红围裙就是在这个活动时段内穿的围裙 。蓝围裙也是个时段限定款,它对应的是“星冰乐欢乐时光” 。在这个活动中,星冰乐会限时半价 。
正常情况下,星巴克员工的围裙其实有4种颜色:绿色、黑色、咖啡色、紫色 。而这其实是星巴克内部的一种等级制度 。
1、初级:绿围裙
绿围裙是其中最初级的围裙,所有的普通店员都穿绿围裙 。虽然这种绿色是星巴克的标志色,不过它在员工服装上却是最普通的基础色 。
2、进阶:黑围裙
黑围裙在星巴克内部是一种身份的象征 。需要学习很多关于咖啡的专业知识,熟悉各种咖啡产地,理解咖啡豆的风味和背后的故事,还得知道如何向客人们传授这些咖啡的文化和知识 。与绿围裙不同的是,黑围裙上会绣上店员自己的名字 。
3、高级:咖啡色围裙
咖啡色围裙很稀有 。每两年,星巴克会举行一个咖啡大使的比赛,比赛项目包括拉花、咖啡品尝、创意饮料、盲品、专业知识考核等等,只有从这个比赛中胜出才能获得咖啡色围裙 。
4、特殊高级:紫围裙
紫围裙不光稀有,而且是地区限定款 。想获得紫围裙,一名员工需要参加EMEA咖啡师锦标赛,并且得在里面胜出 。
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