美容院店长该如何进行店务管理

以下是美容院店长进行店务管理的方法:
1、美容院店长必须了解美容行业的发展状况,随时了解新的信息和变动 , 最好能够掌握专业的技能技巧,美容院的管理流程 。
2、了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动 。
3、店长需要员工日常行为规范的制定一个美容院 , 要有一个约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作 。
4、进行员工的晨会,每周学习时间,总结报告等等都需要步步到位 , 养成一个爱学习,爱总结的好习惯 。美容院店长须制定合理的会员管理制度 , 并且不要轻易破坏它 。
5、建立制度,每个美容院都有自己的会员管理制度,但是很多都是形同虚设,产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行 。
【美容院店长该如何进行店务管理】6、进行顾客的档案管理,包括对对顾客基本资料的掌握,电话、职业和性格爱好,顾客的皮肤分析 。