1、这类情况应该立即打邮政快递客服11185，向客服人员反映情况，让投递员追回快递；
【快递邮柜已签收可是信息没有发】2、如果快递追回可以让客服提供投递员联系方式，然后沟通取件；如果无法追回，可以向邮政索赔 。
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