【电信不能看电视怎么办】1、确认宽带上网是否正常 ， 如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理 ， 如果上网正常 ， 可通过以下步骤处理；
2、重启Modem和机顶盒 ， 如果不能正常使用 ， 则转到下一步骤；
3、检查modem与机顶盒之间的网络线是否正常 ， 具体看一下两个位置的接口灯是否为亮绿灯；
4、若modem与机顶盒的接口灯为红灯 ， 则尝试插紧网线或者更换modem上其他的接口 ， 然后重启机顶盒；
5、如若问题未解决 ， 就检查宽带和ITV的网络连接方式 ， 如果使用了路由器或者具备路由器功能的modem ， 交换机等 ， 请先去掉路由器 ， 断开电脑 ， 单一个机顶盒后看故障是否还在；
6、如果故障依旧存在 ， 就致电电信客户服务热线咨询一下或者找相关人员来维修 。

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