很少有人提到去医院看病是一个愉快的经历 , 在承受疾病的过程中 , 如果医生有意还是无意说了下面几句话 , 作为患者即使不当面发飙 , 无论病看的怎么样 , 内心也会给这次就医的医院和医生打个10分 , 当然 , 满分是100分 。
1.“跟你说了你也不懂 。 ”
患者来看病不仅仅是为了开药 , 而且很多疾病不是开点药就能解决的 。 知道自己得了什么病 , 严重不严重 , 大约需要治疗多久 , 甚至大概花多少钱 , 需要请多久的假 。 这都是患者挂号排队的目的 。
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文化认知水平不是问题 , 医生有责任把病情说清楚 。 身体上和心理上 , 如果患者都不满意 , 还能算好的医生么?
2.“怎么拖到这么晚才来看病?”
每个患者的家庭情况、认知水平都不一样 。 患者是来请求帮助的 , 不是来挨训的 。
什么时候看病是患者自己的选择 , 但是针对疾病的不同阶段提供不同的治疗 , 这才是医生的责任 。
3.害什么羞 , 人体器官我们一天看几十个 , 没啥隐私可言
患者的隐私是无论如何需要尊重的 , 这就包括男女有别 , 在做给异性做特殊检查的时候 , 需要同性医务人员在场 , 或者家属在场 。
而且事先需要进行解释 , 如果患者不同意 , 是绝对不能进行的!如果直接上手 , 那可别怪患者投诉 , 报警!
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4.你是医生还是我是医生?
患者只是想倾述 , 他不想质疑你的权威 。 当然有的患者表达有问题 , 医生只需要给予建议就好 , 不应该做出评价 。
5.你知道这病的后果有多严重吗?
本来患者心理负担重 , 医生的话让他更绝望 。 如果患者不重视可以强调 , 如果患者已经很重视 , 那更重要的是安慰 。 心理上的安慰 , 给患者树立信心也是治疗的重要部分 。
6.你太娇气了吧 , 有这么疼吗?
在医生面前 , 很少有患者会装或者演 。 只是每个人对疼痛的敏感性不同 , 娇气这个词 , 一下把患者的痛苦扔在地上 , 并且踩上一脚!
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7.这事儿别问我 , 不关我事 。
医疗规范最基本的一条就是首诊负责制 。 经过检查 , 患者的疾病不是在你的专科范围 , 作为医生 , 有义务有责任建议患者去其他科室就诊 。 即使真的帮不了什么 , 足够的解释是一定要有 , 面对手足无措的患者 , 你知道的一定比他多得多!
8.谁让你抽这么多烟?
吸烟、喝酒是不健康的生活方式 , 但是医生不是父母 , 患者也不是未成年人 , 无权干涉患者的私人生活 。 医生只能把这么做可能发生的情况告诉患者 , 至于后果会如何 , 很多患者年龄是医生的长辈 , 及时你是为了他好 , 这种口气不是患者能接受的说话方式 。
9.到外面等着去!
这句话本身就很不礼貌 , 会让本来就急切的患者一头雾水 。 “请门外稍等” , 是不是就好了很多 。
但是对于插队 , 侵犯别人隐私 , 不遵守规则 , 反复提醒仍不改的患者 , 这句话不得不送给他!
【病人最讨厌医生说的9句话!你了解过吗】作为医生我必须发自肺腑地跟患者说一句 , 医生每看一个患者都是要承担巨大的责任 。 如果你病程发展没有像医生预料的那样 , 他会充满疑虑 , 甚至有点紧张 , 担心自己是否误诊 , 或者给出不恰当的建议 。 甚至会向专家教授求助 。
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