业务员,应该怎么去找客户
1、基于自己的产品和服务内容,认真研究一下自己的目标客户群体是什么样的人群,他们有什么样的特点 。
2、分析自己的优势和劣势,塑造适合自己风格的销售模式和套路 。
3、动用身边的人脉资源,一点一滴积累,给自己树立信心 。
4、学会利用工具,现在是互联网时代,移动互联网也已经到来 。
5、训练自己的沟通能力和表达能力,同时要多提高自己的理解能力和领悟能力 。
业务员:
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员 。同时指负责某项具体业务操作的人员 。在制单时,都可以称为业务员 。
跑业务如何找客户?
1、基于自己的产品和服务内容,认真研究一下自己的目标客户群体是什么样的人群,他们有什么样的特点 。
2、分析自己的优势和劣势,塑造适合自己风格的销售模式和套路 。
3、动用身边的人脉资源,一点一滴积累,给自己树立信心 。
4、学会利用工具,现在是互联网时代,移动互联网也已经到来 。
5、训练自己的沟通能力和表达能力,同时要多提高自己的理解能力和领悟能力 。
业务员:
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员 。同时指负责某项具体业务操作的人员 。在制单时,都可以称为业务员 。
新手业务员怎么找客户?
新手业务员找客户的方法:电话咨询、陌拜、大数据拓客、传单地推、熟人介绍、参加交流会、与同行合作 。
1、电话咨询
可以去行业网站找到有关客户的联系方式,直接致电沟通,这也是现在很多销售人员采用的办法,大多数公司都会提供客户名单,好处就是便宜省事 。
2、陌拜
可以找到客户的公司地址直接上门拜访,这样的好处是直接有效 。因为是能当面跟老板聊,有什么疑问都可以当场解决,但是需要业务员胆大脸皮厚点,不然可能会怯场一句话都说不出了 。
3、大数据拓客
大数据拓客也是现在流行的方式,其实它更像是电话和陌拜的结合体 。因为它帮助我们采集到客户线索后,是提供电话外呼和详细地址服务的,只不过不用业务员自己再费劲去找了,这样的好处就是省时省力高效,还是比较推荐使用的 。
4、传单地推
这是线下的办法,虽然很笨但却是成本比较低且获客群体比较精准的途径,可以自己发也可以雇人发,在目标客户聚集的地方连续发上一个月,就能积累到第一批客户了 。
5、熟人介绍
这招是在已经积累了一些客源后可以操作的,毕竟一直开发新客户真的很累 。所以一定要维护好和老客户的关系,不管是给优惠给提成还是其他好处,总之把老客户动员起来,让对方给我们介绍新客户,实现可持续性合作 。
6、参加交流会
多参加一些业务内的交流会议,大家都是做这一行业的,互相交换一下名片,有可能就会向他人学到许多专业上的知识,也可能会结交一些行业内的精英,给自己带来很大的帮助 。
7、与同行合作
就是寻找同行业但是不同产品的销售,两者之间相互交换彼此的客源,以此达到双赢的结果 。可以说,这种情况还是很实用,只要有本事说服同行业的销售,就可以让自己的客源再度壮大,销售产品的成功率也就会跟着增加 。
销售新手如何找到大客户的六个方法销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累 。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值 。那么销售新手如何找到大客户呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢 。
销售新手找到大客户的六个方法 销售新手找到大客户的方法一、客户推荐
在很多行业中,同业之间的关系都很密切,如果能让现有大客户替你去向其它客户推荐一下你们的产品或服务,效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打 。那么,如何劳动客户大人的金口玉牙,帮我们做这件事呢?方法有两个:1、让利益作为杠杆,比如,转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处,这种好处根据行业的不同,内容也不同,如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等;2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系,这样请其动动嘴就容易得多了 。如果同时具备以上两个条件,让客户做你的推销员应该不是难事 。但是,客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门,进去之后还要我们自己努力 。
销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家
大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素 。我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢 。
销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手
大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要 。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户 。因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆 。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析,攻取大客户的战术自然就浮出水面了 。但是,对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到,最好也发挥组织的力量 。
销售新手找到大客户的方法四、组织系统支持
本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织,因为我们要面对的大客户是组织客户,以个体力量来应对显然势单力薄,只有组织有计划的介入支持,业务人员才能借力使力,完成任务 。
我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯,但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求,往往显得能力不足,此时可以设立一个大客户开发支持中心,以企业决策层领导与销售经理牵头,专职大客户开发人员与销售部、策划部员工(兼任)组成,业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救,及时化解困难,提高效率与成功率 。中心应设有数据库,包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、企业可提供的支援情况等,根据行业的不同,这个数据库的项目也有所不同,这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据,也为组织积累了宝贵的经验与数据财富 。
销售新手找到大客户的方法五、交互式大客户开发
买东西的趾高气昂,卖东西的低三下四,这样的情况在大客户交易中非常多见,原因就是主动权与利益关系不对称造成的 。那么我们改变一下思路:如果我们此时成为了大客户的大客户,结果会怎样呢?关系对等了,客户自然就好谈的多了 。比如,现在有些企业拉保险、银行、电信等领域的大客户,就采取你买我们的商品,我们团购你们的保险或信用卡、电话卡等 。这样的交互式互利模式虽然有效,但是有一定局限性,行业范围也有限,我们再让思虑拓展一下,通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作 。第一种模式是针对两家不同供求商品的客户:比如,一家特钢生产企业同它的客户,一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门,我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢 。返回头找另一个大客户,金属阀门厂,同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢,我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门 。如此三方受益,虽然给地产商让出了部分利润,但是却成交了两笔生意,还是划算的;另一种模式是分别针对上下游客户:比如,一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅,我就买你XX台木材加工机器,反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料,我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅 。这就像一条生物链,我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益,甚至是创造共赢 。
销售新手找到大客户的方法六、公关手段创新
现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌 。我们花钱不少,搭时间也不少,可客户却不领情,因为大家都是这么做的,俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”,甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好,谁出手更大方,被比下来的不仅白费力气,还可能被客户认为你不重视他,而不请客吃喝则更别想做成业务 。相信这种请也不是,不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受,此时大客户开发模式的创新就很有必要 。市场营销每天都在进行着创新,而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上,此时如果我们变换思路,进行大客户开发方式的创新,就可以在大家挤破大客户家的大门时,找到没人走的侧门,达到目的 。我们可以广开思路,不走别人走的途径,就回避了大客户开发的红海竞争 。由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥 。
销售新手维护大客户的方法一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法 。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍 。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户 。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉 。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一 。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系 。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高 。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉 。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节 。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化 。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他 。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你 。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业 。例如,电信行业、金融行业等 。
销售新手抓不住大客户的原因经过调查和实地拜访发现,中小型终端客户销量偏小,大多为乡镇级排名靠后的客户,甚至是村级客户(笔者所在的是农资行业),辐射范围和影响力较小,通常都非常容易接触 。他们对厂家业务员礼貌有加,因为希望得到厂家的支持和帮助,希望拥有更多好的产品和资源,或者贪图小便宜,希望得到厂家更多的促销品,或者因生意做的小而不愿得罪厂家业务员 。
而大客户,特别是乡镇级大店,规模越大越难打交道,这类客户生意做得大,比较强势和苛刻,不容易对付和搞定 。他们接触的厂家人员和经销商太多了,早就没有耐心和精力接待一个销售新手,更何况当前农资行业竞争激烈,大家都想着各种法子求终端大客户进货做生意,价格战、促销战和广告战不断,大客户要什么有什么,怎么会花费精力去接待、教育一个初出茅庐的新人?退一步说,生意确实太忙了,店里客人来来往往,也没有条件和环境去和销售新手多做交流 。
在这种情况下,销售新手去终端大客户那里一次,受挫;去两次,还是受挫,或者客户没有时间,或者去拜访的人太多了,销售新手插不上嘴,帮不上忙,体现不了自己的工作价值,就越来越没有信心,越来越不想去,终日如此,恶性循环 。拜访大客户的次数减少了,拜访中小型终端客户的时间自然就多了,“大客户不‘尿’我,我去扶持中小型客户”,这就是中小型终端客户成为销售新手的铁杆客户的原因 。
销售新手抓不住大客户的现状我们经常看到这种厂商合作的现状:尽管是厂家的大客户,但却未得到厂家人员服务、资源和投入的倾斜 。厂家业务员大部分时间都是在中小型客户那里,因为中小型客户问题多、易解决,或者中小客户听话、配合 。业务员和大客户反而主要依靠联系,拜访的次数很少,面对面交流的机会更少 。
销售新手一旦认定那些中小型终端客户属于自己的铁杆客户,往往意味着资源、拜访时间、精力等都自觉或不自觉地向铁杆客户倾斜,会投入更多的促销费用,花更多的时间去拜访,会申请更多的资源,会挤占业务员的大部分精力,而不是将80%的人力、物力、财力投放在20%的大客户身上,这样只能取得事倍功半的效果 。
销售新手很容易进入这个工作误区:过多地在中小型终端客户上花费精力和资源,却不见销量的增长,不见市场的好转 。我曾经让销售新手做过一个简单的测试,花两周的时间,白天拜访客户,每天晚上照例填写出差日志表,什么时间、拜访了几个客户、主要谈了什么事、投入了什么费用或者促销品、达成何种结果等都要求销售新手如实填写,两周之后统计结果,将每个客户的拜访周期和投入费用、每个客户的销量图进行对比,结果,很多销售新手都大为惊叹:
“我原以为大客户是我去的最多,投入最大的,结果却是中小型终端客户占去了我大部分有效拜访时间和资源!”
“这怎么可能?和我的想法完全不一样,我根本没有想把时间大部分都花在那些中小型客户身上,他们并没有也难以贡献应有的价值!”
“简直不敢相信,原来不是我的工作态度造成的业绩落后的结果,而是我的工作方式出了问题,而我却未意识到!”
“我对客户的分类及投入比严重失衡了,难怪我的铁杆客户不是大客户,不是支撑我销量的核心客户!”
销售新手抓不住大客户的对策客户有大有小,差别很大,对厂家的贡献和价值完全不一样 。业绩优秀的业务员都明白销售“二八定律”:80%的销量和利润来自于20%的客户,其余20%的销量和利润则来自80%的普通客户 。这20%客户就是我们的大客户,是帮助我们创造销量和利润的主要来源,是厂家盈利和长期发展的关键客户,是厂家业务员工作的核心,是重点扶持和服务的对象 。
当前产品同质化严重、竞争秩序混乱的行业现状,使得厂家十分重视终端销售工作,这也决定了大部分销售新手都是在和终端客户打交道,帮助经销商进行分销、产品铺货、宣传推广和处理终端客户异议,围绕着终端客户做工作 。因此,销售新手的工作价值就体现在终端客户身上,对客户进行分类,进行分级管理,牢牢抓住大客户的心,做好大客户的客情关系,这是销售新手的致胜法宝 。
销售新人要充分认识到终端大客户对厂家的重要性,对区域市场销量和经营质量的重要性,要提供差异化的客户服务和管理,合理分配自己的时间、精力和资源,在新品投放、产品布局、促销政策、广告宣传、客情关系等方面都要有所体现,形成利益共同体,关注大客户的需求和满足其个性化要求,帮助大客户做“店外生意”,做大客户的顾问和参谋,提升大客户的合作积极性和销售信心,让他们做区域内的标杆客户,确保大客户的稳定增长和长期合作 。
大客户应该得到厂家更多的投入和资源,应该“高人一等”,销售新手应该让大客户“脸上有光”,在产品、返利、促销、服务等方面得到特殊的待遇,要让中小型客户看了眼红,羡慕嫉妒恨,暗地使劲推广厂家产品,急着和厂家早日迈上合作的新台阶,以享受更优质的服务和待遇,争取早日“出人头地”,受到厂家的重视和支持 。
最后,可能还有销售新手会问:我也知道大客户很重要,可是我就是搞不定现有的某个大客户怎么办?现有的大客户就是软硬不吃、油盐不进,我去拜访了N次就是不受待见,怎么办?这个时候只能使用最后的绝招:选择现有中小型终端客户扶持发展成为大客户,因为大客户的生意也是由小做大的,也是一步一步成长和积累起来的,既然现有的大客户不接受你,那就抓住和培养未来的潜力大客户吧 。
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怎么跑业务找订单
怎么跑业务找订单
怎么跑业务找订单,对业务员来说,业务知识和营销学知识无疑是必须掌握的,业务员具备的素质是很重要的,在推销产品之前要把自己给推销出去,以下分析怎么跑业务找订单 。
怎么跑业务找订单1
1、孤儿客户
公司内有成交过的客户,但是老业务员离职就没有人跟进的 。新人不妨跟进,因为这样客户可能会有二次购买 。毕竟是成交过的,对产品还有一定的信任这个在保险行业比较多 。
2、离职员工的拜访记录
这个可以到新工位后,来个大搜索看看桌子里面有名片或者笔记本没有;另外,工作一段时间知道老业务员离职,不妨请他吃饭,然后抱怨一下工作问题,交朋友,如何效果好要他的拜访记录也不是问题 。
3、公司会议
会议能告诉你,客户可能会提什么问题,老板、老销售是怎么解决问题的,能告诉你客户的组织架构、决策流程、采购流程 。特别是做政府、事业单位、国有企业项目 。因为他们的组织架构、决策流程有着惊人的相似 。这些都是小技巧,只要我们用心就能获取哦 。
四、运营商大数据
那么,如今互联网时代,企业想要更有利于自身的可持续发展,有没有一种方法,可以在不花太多钱的情况下,综合上述所有拓展客户方式的优点?自然,那就是运营商的大数据客服平台 。
1.优质的获客方式保证了流量的来源;
2.低成本价格获得高质量的消费者;
3.多种选择让客户更精准 。
怎么跑业务找订单2
1、上门寻找法
对于一般的'业务员来说,上门寻找客户,无疑是最直接最有效的方法 。这种方法需要业务员具有较高的心理承受能力,就是俗话说的脸皮厚,只有脸皮厚并具有较高的专业水平,才有可能寻找到优质客户 。
2、人脉寻找法
俗话说:在家靠父母,出门靠朋友 。作为业务员,我们应该广泛的结交一些朋友,说不定其中就有对我们工作有帮助的人 。即使结交的朋友帮不到我们,朋友的朋友也有可能会帮助到我们,这就是人脉,人脉关系是在当今社会立足的根本之一 。
3、电话寻找法
我们可以通过一些渠道获得一些准客户的电话号码,然后拨打电话咨询客户的寻求,争取让准客户成为精准客户,并实时跟踪业务需求 。
4、传单广告法
这种方法是向目标客户群发送传单或者是名片,即使他们暂时还不需要你,但是,当他们需要你的时候,就有可能会给你打电话,成为你的精准客户,从而会给你带来业务的提升 。
5、参加交流会法
多参加一些业务内的交流会议,大家都是做这一行业的,互相交换一下名片,有可能就会向他人学到许多专业上的知识,也可能会结交一些行业内的精英,给自己带来很大的帮助 。
怎么跑业务找订单3
跑业务的人需要什么条件
第一,通过学习积累丰富的营销与管理知识和经验
丰富的营销与管理知识和经验是在营销界bai最终取得成功的基础,而在做业务员期间,面对瞬息万变的市场、千差万别的产品,特征各异的区域,再加各不相同的企业、同事、领导和客户,这些都为业务员提供了学习的机会,也只有通过学习才能不断提高 。
第二,建立自己的人脉关系
有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内,殊不知,做业务员会接触到许许多多的人,除了本企业的、客户的,还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等,见过面的没有见过面的,这些人都有自己的交际圈,与他们友善以待
与他们交朋友,他们不仅是自己学习的对象,更是自己事业的帮助者和推动者 。学会扩大自己的交际圈,建立自己的有脉关系,也是在会自己积累无形资产 。
第三,将你所有接触过的客户当作自己的资源
笔者最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员,他们不知道,客户资源看似是企业的,实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩
当你离开现在的企业时,他们还有可能再次与你合作为你创造业绩,即使你们不合作,他们甚至还能够为你提供其它的客户资源 。当然前提条件是你们的合作十分愉快,否则,他们与会成为你的障碍 。
所以,作为业务员,不仅应当耻帮避免伤害你的客户,而且应当尽量在自己力所能及的范围内,在不损害企业利益的条件下帮助他们:帮他们做事,为他们出主意,为他们创造利润,并与他们建立良好的个人关霸棍系 。
第四,坚持就能成功
有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽,从一个企业跳到另一个企业,从一个行业跳到另一个行业,从一个地区跳到另一个地区 。结果是跳来跳去,没有一个企业能够做好,没有一个行业能够做好,没有一个地区能够做好 。
任何企业都不可能完美,但任何企业都有我们学习的东西,除非这个企业已经真正不适合你的发展,否则跳槽一定要慎重 。
业务员怎样找客户 新手1、基于自己的产品和服务内容,认真研究一下自己的目标客户群体是什么样的人群,他们有什么样的特点 。
2、分析自己的优势和劣势,塑造适合自己风格的销售模式和套路 。
3、动用身边的人脉资源,一点一滴积累,给自己树立信心 。
4、学会利用工具,现在是互联网时代,移动互联网也已经到来 。
5、训练自己的沟通能力和表达能力,同时要多提高自己的理解能力和领悟能力 。
业务员:
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员 。同时指负责某项具体业务操作的人员 。在制单时,都可以称为业务员 。
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