淘宝店铺动态评分怎么提高 淘宝店铺动态评分怎么提高?关于这个问题,相信很多卖家都比较关心的,特别是一些新手卖家 。此篇指南可以帮到大家解决此问题 。
- 01 进入到店铺后台的卖家中心这个页面中,在页面的右上角这里显示着店铺的动态评分 。
- 02 动态评分包括三项:描述相符;服务态度;物流服务 。我们逐一来看下如何提高这三项的动态评分 。
- 03 提高“描述相符”动态评分
“描述相符”指的是商品详情页面中对商品的描述是否符合实物 。你想提高“描述相符”这一项的动态评分,必须要仔细的做好商品详情页面的描述;描述中不能有误导买家的语词,要按商品真实情况写出来 。
买家购买商品后,在使用过程中,商品的质量与商品详情页面中所描述的一样,那么,买家在评价的时候会给5分(满分) 。经过多位买家评价给高分,那么,“描述相符”动态评分就会提高 。
- 04 提高“服务态度”动态评分
“服务态度”主要体现在售前服务态度与售后服务态度 。售前服务,要提高旺旺响应速度;提高客服素质;买家发送信息时,客服要响应快,言语礼貌 。客服要体现专业素质 。售后服务,当买家购物后,有事要咨询时,售后客服不要总是在推卸责任;要及时为买家解决问题 。即使买家言语恶劣,客服也要平心静气的与买家沟通 。大多数买家都是讲道理的,你的服务好不好,买家能体验到 。
你的服务态度好,买家在评价时,自然会打高分 。
- 05 提高“物流服务”动态评分
这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够 。要提高“物流服务”的动态评分,每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流 。比如,当商品发货后,你第一时间就通知买家,商品已发货;当商品到达买家所在地的快递网点后,你第一时间通知买家,叫买家留意快递电话,准备签收货物 。当发现物流有异常时,你主动同买家沟通,不要等买家找你 。
你的物流服务做得好,买家心中有数的,当买家在评价时,自然会打高分 。经过多位买家评价给高分,那么,“物流服务”动态评分就会提高 。
- 06 描述相符;服务态度;物流服务,这三项评分都提高了,店铺的动态评分也就提高了 。店铺动态评分最高分是每项都是5
店铺动态评分怎么提高?建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务,提高发货速度跟物流速度(选择物流更新较快的快递合作),这样店铺动态评分也就自然而然的提升了 。
店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块 。
扩展资料
店铺动态评分如何计分:
1、店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项 。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中 。
2、计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数 。温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准) 。店铺评分一旦做出无法修改 。
3、计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
4、相关介绍:
(1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分 。
(2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分 。
(3)商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评 。
温馨提醒:交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分 。
参考资料:淘宝网-淘宝网服务中心-评价
怎么刷淘宝动态评分1.客户提供店铺链接给客服免费计算分 。(荷塘月色论坛)
注:可根据目标分数算需要刷的笔数,也可根据具体笔数算能达到的分数.
2.卖家上传一个一元的商品,标题为(店铺VIP升级卡 会员卡 无实物卡片 批发客户专用卡 )
3.商品类目跟店类目是一样的,或者去淘宝助理5复制一个宝贝把名字改掉.商品的数量为需要刷的单数,刷多少库存就填多少.直接拍完会自动下架. 卖家包邮.
4.做好后 .发给检查
5.刷完后.刷者教完发货完.卖家需要支付 本金<垫付>+佣金.资金统一到账后.
6.当天晚上或是隔天晚上确认打分.24-48小时内生效.全部手动打分.全部进去网页登入小号.这样没有ip.
7.自动回评软件一定要关掉.不要说没提醒
8.任何不懂的地方,都可以截图给客服.
注:商城客户直接打分5分;C店客户只打5分不评价,请客户也不要评价,因为淘宝规定双方都不评价是不计 信誉的,只显示打分零风险.不封店不降权.
【淘宝店铺动态评分怎么提高 如何刷动态评分】关于如何刷动态评分和的内容就分享到这儿!更多实用知识经验,尽在 www.hubeilong.com
- 微商和淘宝相比,各自的优缺点有哪些 微商团队优势怎么写
- 淘宝如何申请退款退货,淘宝如何申请退款 货被退回商家
- 淘宝免密支付只能100元以下吗,淘宝免密支付多少钱以内
- 淘宝订单怎么删除记录,淘宝订单怎么删除全部购买记录
- 淘宝手机又正品店以及品牌官方店,这些正品店和官方店你都知道吗 淘宝网代购是正品吗
- 淘宝十八罗汉名字,十八罗汉名字与图像
- 买手机上京东买好还是淘宝上好 买空调京东和淘宝哪个好
- 刷淘宝什么意思 免费淘宝店标在线制作
- 有没有好看的连衣裙推荐呢?求分享一些好看的网店 淘宝连衣裙店铺推荐
- 淘宝上哪个网站有个性潮流女装啊?想买件淑女风格的衣服,有没有哪个好一点的淘宝店提供啊 淘宝网书店购书官网