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同时严管售后服务 , 所有产品在未拆封使用情况下 , 承诺7天无理由退换 , 有效期以内产品 , 出现任何疑问 , 有专人跟踪处理 , 所有产品免费代加工、免费切片打粉、免费泡发 , 送货上门不额外收费 , 实行无差别服务 。 在产品价格上因为坚持与源产地深度合作 , 以投资入股、签长约方式而非简单的采购方式 , 更能抵御产品短期的价格波动 。
苏和堂也在努力创新研发 。 苏和堂和黑龙江省菌物药工程技术研究中心合作研发的“和卫欣猴头菇羊肚菌五味子胶囊” , 2011年获得国家食药监局批准上市 , 产品含猴头菇子实体提取物、羊肚菌子实体提取物等 , 获得国家专利 , 因产品对胃部健康有帮助 , 已热销10年 。
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采访人员问:“在人们的观念中 , 营养滋补产品消费的主要是中老年人 , 有年轻人来你们店里来消费吗?”许新喜介绍 , 经过他们的数据统计 , 在传统滋补产品消费的年龄构成中 , 60岁以上约占60% , 40-60岁的中年人约占30% , 30岁左右年轻人约占10% 。 近年因疫情原因 , 人们增强自身免疫力的意识在提升 , 加上年轻人工作压力大 , 亚健康状态增多 , 现在年轻人购买天然药食同源产品进行滋补的比例明显上升 , 比如很多年轻女性会到店里购买阿胶糕、买各种药材做药膳;青年男性也会买西洋参、枸杞泡水喝 。 许多中青年人会定期到中医门诊做针灸、推拿或找名中医开中药方调理身体 。
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谈及对苏和堂未来的规划 , 许新喜信心满满 。 虽然这三年不时散发的疫情 , 对苏和堂的经营确实带来一定困难 , 几家店都曾闭店一段时间 , 但许新喜坚定地说:“我对国家的未来充满信心 。 我准备在几年内 , 在常州、上海等地增开3-5家店 , 通过扩大店面销售 , 更好调研市场各种新型健康需求 , 从而倒逼苏和堂研发 。 ”他的盛世宏愿是:五年之内 , 苏和堂要打造一个新型多元化经营的健康产业链 , 通过增扩门店 , 稳定市场营销 , 倒逼高科技研发 , 包括中药饮片工厂 , 根据客户需求店堂开方定制药膳现做堂食 。 苏和堂愿更广泛了解国人对健康的更多需求 , 让更多人品味药食同源的天然产品 , 共享盛世健康生活!
扬子晚报/紫牛新闻采访人员印爱华返回搜狐 , 查看更多
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