做销售如何开场白


做销售如何开场白

文章插图
做销售技巧对话的开场白
良好的开端是成功的一半 。在与潜在客户交谈之前,推销员应该对开场白有一个良好的第一印象,这将有助于接下来的交易 。以下是关于销售技巧对话的开场白 。
销售对话开场白的技巧1一,建立心理预期开场白
期望效应是一个心理学概念,是指在人际交往中,一方丰富的感情和较高的期望能引起另一方微妙而深刻的变化 , 也就是说,期望对人的影响很大 。因此,销售人员可以在开场白中建立起客户的心理预期 , 既能引起客户的好奇心和兴趣 , 又能抓住客户的注意力 。
这种开场白,销售人员可以说,比如:姜总您好,今天我要向您展示的是一个可以帮助您的企业降低一半运营成本的系统 。你一定会喜欢我给你看的!或者你可以说:蒋先生您好,我今天带来的是可以改变您企业经济效益的东西 。相信你看完会觉得非常值得!
这样的开场白会在最短的时间内抓住客户的全部注意力,当你的产品真正符合客户的需求时,客户才会和你进一步沟通 。
二,疑问句的开场白
问开场白有助于把客户带到一个情境,客户更容易选择 。另外,客户的交易必须建立在获取利益的水平上 。所以 , 疑问句的开头句所营造的情境 , 一定是能给顾客带来利益的情境 。只有对客户的利益给予足够的重视,才能引导客户做出符合其最大利益的选择 。
面对客户时,销售人员可以说这样的话:张老师你好,如果我给你一个软件,可以在五分钟内挖掘出高质量的客户线索,效率很高 。你愿意花五分钟时间试用这个软件吗?
如果试用后发现真的很高效,真的能帮到你的生意,你会买吗?如果试用后你不满意,我们做朋友,好吗?
这种开场白,简单明了,既表明了目的,又营造了为客户获取利益的场景 。就算试了也没什么损失,客户也不好拒绝 。
第三,开场白
没有人不喜欢被赞美,赞美也是快速拉近与客户距离的有效方式 。但是,赞美一定要措辞得当 。如果用词过于夸张 , 会被视为奉承,效果自然大打折扣 。赞美首先要真诚,然后经过深思熟虑,找出被别人忽略的特点 , 最后选择既定的目标,真诚地说出来,才会有好的效果 。
开场白可以是这样的:张经理,我听XX企业的李总经理说您是这方面的专家 , 所以特地来请教您 。因为,没有人能接受一个一开始就推销产品的销售,却能迂回地打消客户的疑虑 , 在获得信任后推动销售进程 。
第四 , 感恩的开场白
没有人会无缘无故把时间浪费在不重要的事情上,所以销售人员和客户的开场白都是可以感恩的 。这种开场白可以让客户对销售人员产生好感 , 赢得他们的尊重,客户也更愿意花一点时间听销售人员的介绍,这是相互尊重的结果 。
感激的开场白可以这样说:张老师您好,很高兴您能和我见面 。我知道你通常很忙,所以我很感激你在百忙之中抽出几分钟给我 。别急,接下来,我简单说一下 。
动词 (verb的缩写)解决问题的开场白
客户购买产品是因为产品能解决当前的问题和痛点,所以要想在最短的时间内引起客户的兴趣,不妨采用解决问题的开场白 , 从一开始就减少客户的抵触情绪,提高客户的好奇心,迫切想知道能带来什么好处 , 从抵触变成开放 。
销售人员可以这样做开场白,例如:张先生 , 你好,我今天不是来麻烦你的,而是来帮你解决问题,通过上一层楼让你的生意盈利 。你有没有发现你的同事XXX比以前更有竞争力了?他们公司的这些问题在使用我们的产品后都得到了很好的解决,使得公司的运营更加客观 。你可以给我五分钟听我简短的解释 。
通常情况下 , 用同行做例子更有说服力 。没有一家公司希望被同行业的公司甩在后面 , 所以他们会更愿意听到同行获得了什么好处 。
当然,销售开场白的前提是有客户 。即使找客户的方法很多 , 高效的方法才是王道 。在这里,我推荐一个智能获客平台——企搜客 。作为基于大数据和AI智能的销售线索挖掘平台,拥有丰富的数据标签和机器学习算法,实现数据闭环,从而推荐高智能的客户 。
从销售线索的挖掘、商机的触达、与七客宝客户关系管理系统对接时的客户管理到表单的分析,实现了智能销售方案的全过程 。企业只需要关键词搜索 。该系统通过分析挖掘全网在线企业信息,结合内部客户关系管理系统,利用机器人学习自动建立量化客户模型,帮助企业精准挖掘全国数千万家公司的优质客户 。
摘要
销售人员和客户之间开场白的好坏,直接决定了这次拜访的成败,因为开场白就是定调子,往往客户听第一句话比接下来的十句话要认真得多 。只有一开始就抓住了客户的注意力 , 沟通才能顺畅 。
全网搜索作为目前可靠有效的获客模式 , 可以提供稳定的潜在客户数据 , 方便您高效拓展业务 。如果有高效拓展客户的需求,可以免费注册试用客户,用实际数据验证效果 。
销售对话开场白的技巧21.金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱赚钱的方法很容易引起客户的兴趣 。比如“张经理,我是来告诉你怎么省一半电费的 。”“王主任,我们的机器比您现在的机器速度更快、耗电更少、精度更高,可以降低您的生产成本 。”“陈主任,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
2.真诚的赞美
赞美准客户一定要找出别人可能忽略的特点,让准客户知道你的话是真诚的 。如果一句恭维话没有诚意 , 就变成了奉承,效果肯定不好 。
赞美比奉承更难 。必须先想清楚 , 不仅要有诚意,还要有既定的目标和诚意 。
“王先生,你的房子真漂亮 。”这句话听起来像是奉承 。“王先生 , 你家的门厅真别致 。”这句话是恭维 。
3.利用好奇心
客户不熟悉的、不知道的、不了解的或者与众不同的东西往往会吸引人的注意力 , 而销售员可以利用大家的好奇心来吸引客户的注意力 。
一个推销员对一个顾客说:“老李,你知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客很困惑,但也很好奇 。推销员继续说,“是你藏起来不用的钱 。”他们本可以买下我们的空钥匙,让你度过一个清凉的夏天 。"
业务员营造一种神秘的氛围,引起对方的好奇心 , 然后,在回答问题的时候,熟练地向客户介绍产品 。
4.提到一个有影响力的第三人 。
告诉客户有第三方(客户的亲戚朋友)让你来找他 。这是一种迂回战术,因为大家都有“看佛不看僧”的心理,所以大多数人对亲戚朋友介绍的业务员都很客气 。
“何先生,你的好朋友张安平先生让我来见你 。他认为你可能会对我们的印刷机械感兴趣,因为这些产品给他的公司带来了很多好处和便利 。”
虽然打着别人的旗号宣传自己的方法是很有用的,但是要注意一定要真实,不能自己瞎编,否则一旦客户查起来,就会泄露蛛丝马迹 。为了赢得客户的信任,如果能出示名片或介绍信就更好了 。
5.以著名的公司或人物为例 。
人们的购买行为往往会受到他人的影响 。如果一个业务员能把握住客户的心理 , 善加利用,一定会收到很好的效果 。
XX公司的李董事和张总经理采纳了我们的建议后,公司的经营状况有了很大的改善
以著名的公司或人物为例,你可以自己造势,尤其是如果你举的例子恰好是客户推崇的或具有相同性质的企业,效果会更加显著 。
问问题
销售人员直接向客户提问,并用问题来吸引客户的注意力和兴趣 。
"张主任 , 你认为影响你们产品质量的主要因素是什么?"产品质量自然是厂长最关心的问题之一 。业务员的提问无疑会引导对方一步步进入面试 。
使用这种技巧时,要注意业务员提出的问题,这应该是对方最关心的问题 。问题一定要明确具体,用词不能含糊不清,模棱两可,否则很难引起客户的注意 。
7.向客户提供信息
能站在客户的角度,为客户着想,尝试阅读报刊 , 把握市场动态 , 丰富自己的知识,把自己培养成这个行业的专家 。客户可能会和推销员打交道,但他们对专家非常尊重 。
比如你对客户说:我在某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对你的工厂很有用 。销售人员向客户提供信息,关心他们的利益,获得他们的尊重和好感 。
8.性能显示
推销员用各种戏剧性的动作来表现产品的特点,最能吸引顾客的注意力 。
一位消防产品的业务员见到客户后 , 不急着说话 。而是从包里拿出一套消防服,装进一个大纸袋里,马上用火点燃了纸袋 。纸袋被烧后,里面的衣服还完好无损 。
这一戏剧性的表演引起了顾客的极大兴趣 。刚才卖高档领带的业务员说:这是金钟品牌的高档领带 , 没有效果 。但是 , 如果把领带揉成一团,很容易压平,就会给人留下很深的印象 。
9、产品的使用
推销员用他们销售的产品来吸引顾客的注意力和兴趣 。这种方法最大的特点就是让产品自我介绍 。用产品的腿力吸引客户 。
当河南一家乡镇企业的厂长把该厂生产的设计新颖、做工精致的皮鞋放到郑州华联百货经理的办公桌上时,经理忍不住眼睛一亮,问道:哪里产的?一双多少钱?广州表壳厂的推销员到上海手表三厂推销他们的产品 。他们准备了一个产品盒 , 里面是精致炫目的新品 。进门后,他们打开箱子,一下子就吸引了顾客 。
10.征求顾客的意见
推销员通过向顾客提问来吸引他们的注意力 。有些人是好老师,总是喜欢引导、教育别人或者展示自己 。业务员故意找一些自己不懂的问题,或者在不知道的情况下向客户求教 。普通客户不会拒绝一个虚心求教的业务员 。
“王总,你是电脑专家 。这是我们公司开发的新电脑 。请给我们你的指导 。设计上有什么问题?”借着这一句夸奖,对方就把电脑资料接过来翻翻 。一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销就完成了 。
11.强调与众不同 。
销售人员要努力创造新的营销方式和风格,用新颖的方法吸引客户的注意力 。
日本一名人寿保险推销员在名片上印了一个数字76,600 。顾客很惊讶,问:这个数字是什么意思?售货员问 , 你一生吃几顿饭?几乎没有客户能回答出来,业务员接着说,76600吨?假设退休年龄是55岁 。按照日本人的平均寿命,你没有剩下19年的饭,也就是20805顿饭...售货员用一张新颖的名片吸引了顾客的注意 。
12.使用礼物
每个人都有贪小便宜的心理 , 礼物就是利用人类的这种心理来卖的 。很少有人会拒绝免费的东西,拿礼物当敲门砖,既新鲜又实用 。
销售对话开场白的技巧3电话营销的开场白:直接方法
售货员:您好,X小姐/先生?我是成本人才网招聘顾问XXX 。我打扰了你的工作/休息 。我们公司现在有招成本的吗?
顾客X:没有 。
售货员:没关系 。很抱歉打扰你 。下次有招聘需求可以直接联系我 。你为什么不留下一个电子邮件地址或传真号码 , 我将把信息发给你,然后联系我 。
顾客x:好的 。(然后告诉你的邮箱或者传真号)/不,我等会联系你 。(直接挂机)
客户也可以回答:我很忙,或者在开会,或者因为其他原因拒绝 。
业务员必须马上接口:我一小时后给你回电话,谢谢你的支持 。然后,业务员要主动挂电话!
(一小时后打电话时,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离感:您好 , X小姐/先生!我姓x 。你让我一小时后打电话...)
电话营销演讲开场白二:他人介绍
售货员:你好,X小姐/先生,我是XXX , 蔡颖成本核算公司的招聘顾问 。你的好朋友王XX是我们公司的忠实用户 。他建议我打电话给你 。他认为我们的产品也符合你的需求 。嘉宾X:王XX,我怎么不听他的?
售货员:真的吗?不好意思,估计王XX最近是因为别的原因没来,就介绍一下吧 。你看,我急着打电话 。
【做销售如何开场白】以上解释了如何做销售开场白 。这篇文章已经分享到这里了,希望对大家有所帮助 。