可进行以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机 。
2、请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住“菜单键”（左触摸感应按键） 。长按住“音量下键”，直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据，恢复出厂设置 。
【三星手机设置不见了怎么办】3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

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