七天无理由退货需要满足什么条件
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国家工商总局27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》并向社会公开征求意见,明确商家在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款 。
退货时,应保证商品完好,同时应将配件及赠品一并退回 。如果赠品不能一并退回,经营者可要求消费者支付赠品价款 。退回所产生的运费由消费者承担 。
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物流不影响7天退货时间 。无理由退货的商品,消费者自收到商品之日起7天内提出退货申请即可 。从民法上来说,“7天”其实是一个期间,按照民法规则,不管起始日是哪天,计算到第7天时,终止日是法定节假日的,向后再延长1天,可以用这1天的时间退货 。
“比如9月30日收到网购商品,从10月1日开始算,到10月7日都属于法定假期,那么消费者可以在10月8日行使这个退货权利 。”
对于一次性购买两件以上有独立包装的同一商品,消费者拆封一件的,仍享有对剩余商品的退货权 。如拆封食品后经品尝不满意的,其余有独立包装的依然可以退货,不得认为商品已经不完好 。
参考资料来源:人民网-七日无理由退货重在明确标准
七天无理由退换规则,七天退货适用于哪些商品如果您是用网络、电视、电话、邮购等特殊购物方式购买的产品,那么,如果产品是订做的、鲜活易腐的、在线下载或者已经被拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品、还有像已经交付的报纸、期刊这类的,是不能适用7天无理由退货的 。
网购7天无理由退货最新规定关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由 。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列 。为防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设规定,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货 。
淘宝的七天无理由退货规则合法吗淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算 。退换货需要买家在交易页面申请 。“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝中国其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货 。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付
消法中7天无条件退货具体是怎么规定的?【七天无理由退换货规则运费算谁的,七天无理由退换货规则包含邮费吗】目前消法上并没有明确规定7天内无条件退货的条款;要么协商解决,要么根据商家是否有过无条件退货的约定(如淘宝)来行事 。
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