你得用这个攻心聊天法 和男性朋友怎么聊天技巧( 二 )


第一 , 学会先了解对方的情绪和感受 , 不要提任何的解决方案 。
有些同学就比较耿直 , 当对方倾诉一件事情的时候 , 就开始瞎出主意 。
可是有时候对方并不是来要建议的 , TA只是需要一个安慰 , 一次倾诉 , 一种理解 。
所以 , 当对方跟我们倾诉一件事情的时候 , 我们就去想象对方头上有朵乌云 , 我们要做的事情就是跟他一起站到这朵乌云之下 , 去理解TA的现状 , 这个我们上文讲的很具体了 , 我就不赘述了 。
还是以上文的举例来说 , 试想 , 假如女生回应对方的是一句“原本就有一堆工作要去处理 , 现在还得处处留心 , 感觉更苦更难了” , 
这个时候的回复 , 就是一种真正地去理解到了对方的 。
第二 , 假如我们觉得自己理解了对方感受 , 可以跟对方确认一下 。
这一点 , 和上文提到的「进入对方的乌云之下」的沟通技巧是一样的道理 。
就比如 , 我们可以总结一下对方向我们倾诉的一件什么样的事 , 可以告诉TA我们理解到TA的感受是什么 , 我们去这样重复一遍 , 看自己理解的对不对 。
第三 , 可以主动询问对方“我可以为你做些什么 , 或者你希望我为你做点什么” 。
每个人的需要不一样 , 有些人烦的时候就想自己一个人待会 , 那我们就识相一点 , 不要打搅了 。
但有的人 , 可能是很需要自己被拥抱的 , 那我们就想办法给他一些支持 , 给他一些拥抱 。
也有的人 , 可能想要两个人在一起吃个饭 , 做些事 , 度过一些温馨的时光 。
总之 , 每个人的需要不一样 。我们可以问一下对方 , “你希望我为你做什么 , 或者是你希望我们一起去做点什么” 。
这些是需要我们去询问、需要我们去尊重的 。
以上 , 「安慰」大概经过这三个部分就会比较好:
第一部分 , 「了解」;
第二部分 , 「确认」;
第三部分 , 「询问对方的需要」 。
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引导倾诉
对于我们大部分人来说 , 心里话都不会容易说出口的 , 只有觉得这个人是懂我的之后 , 我们才会愿意把心里话说出来 。
所以别人在说话的时候 , 我们先别急着下定义 , 只有明白对方在讲什么 , 才能引导对方讲更多 , 才能跟对方的言外之意对话 , 这个才是我们所追求的“懂” , 但非常难 。
我们不但要听到对方表面所表达的意思 , 还要从TA的反应中确认自己刚刚是否有听懂 。
比如我们常常会看到的一个情侣吵架时的典型对话:
女生说:“我们分手吧” 。
男生问:“真的想分手吗” , 女生犹豫了 , 其实这时候看得出女生的初衷不一定是分手 , 也许只是想要男生多在乎她一点 , 或者想要男生改变什么 。
假如男生回应她:“是 。
她说:“没有 , 我只是觉得我们不适合” 。
——这个时候 , 男生不要急着想结论 , 以为女生真的想分手 , 因为女生说的“不适合”是一个模糊的回应 , 还不清晰详细是什么意思 , 有可能是她真的想分手 , 但也可能是她还不想说实话 。