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11月25日，腾讯QQ发布“帐号改密、找密、更换密保手机服务升级及申诉服务下线的公告” 。腾讯QQ方面表示，由于安全功能升级，目前帐号找回/修改密码/更换密保手机全面升级使用“资料身份验证”功能，验证成功后即可修改QQ密码和重置密保工具，故将不再提供单独“帐号申诉”入口 。
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【帐号改密更换密保手机服务下线的公告 QQ密保问题忘记了怎么办】帐号申诉是腾讯QQ提供的一项QQ号码、QQ密码找回服务，当你遇到号码被盗、无法修改密码、忘记密码、忘记密保问题、密保手机换号以及无法设置密保等问题时，可以使用QQ帐号申诉来解决上述问题 。
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