淘宝拒收怎么操作,淘宝快递拒收怎么操作 _淘宝

这个前几天正好碰到一例淘宝拒收怎么操作。
一般来说淘宝的快递大多数是有运费险了，所以理论上会接受买家签收后再退货，也是说你物品买到后不喜欢或者不合适的时候需要退换货，找到卖家客服同意后就可以找合适的快递邮寄过去了，这个时候你用哪个公司的快递都会有单号产生了，也就是条形码下面的拼音或数字或者拼音数字的组合，填入里面就可以，需要注意了是退货一定咨询客服用那个快递，有的卖家是真的拒收个别的快递公司。
说我碰到了一例，件到我们这里联系客户，客户说拒收，当时就帮客户拒收了，过了几天这个客户给我打电话，让我给他单号，当时自己纳闷拒收还要什么单号就是发来了原单号，客户说没有单号卖家不给退，查信息发现快递已经投到一个驿站里面，但卖家始终说没有收到货不给客户退款，最后平台介入才把款退回。并且自己也收到卖家了一个因为退件不规范的投诉。后来与客户交流才知道卖家是代发货，留得信息和地址都是假的，一般退货都是有咨询客服，没想到客户会直接拒收。
所以款项比较大一点的拒收的话联系客服说明情况这样处理后期也比较好，当然新单号发走最好。
淘宝上退货流程是怎样的？一、淘宝买的东西退货的具体操作流程：

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1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

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2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

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3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
【淘宝拒收怎么操作,淘宝快递拒收怎么操作】7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
淘宝拒签怎么退款的流程？1、打开淘宝APP，点击右下角处的“我的淘宝”，选择界面中的“我的订单”下的“待收货”；

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2、进入“待收货”订单列表，选择点击拒收的订单；

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3、进入订单详情，选择订单产品下的“退换”；

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4、跳转至“选择服务类型”界面，因为我们是拒收，所以选择“我要退款（无需退货）”；
5、弹出“申请退款”对话框，包含“货物状态”，“退款原因”和“退款金额”等；
6、首先是“货物状态”，点击，弹出“未收到货”和“已收到货”2种状态选择。这里因为我们已拒收，所以选择“未收到货”；然后点击关闭，“货物状态”就显示“未收到货”；
7、点击“退款原因”，弹出对话框，有5.6个选项，这里我们选择“不喜欢/不想要”；
8、因为我们已经与卖家协商，所以可以勾选上下方的“协商一致退款”；核对一下“退款金额”，如果无误，我们点击下方的“提交”；
9、返回订单列表，可以看到拒收订单下显示“退款中”字样，退款申请已提交，我们等待卖家出来就可以了。