不论是在职场还是在生活中,热情帮助别人,对别人的困难有求必应,肯定有助于建立融洽的人际关系 。但常常会发生这样的事,即别人求助于你的恰恰是令你感到为难的事 。帮忙吧,自己确实有难处;不帮忙吧,又怕人家说你的闲话 。还有的时候,你必须对别人的提问进行回答,一般说来,肯定的、合乎对方期望的回答往往能使提问者感到舒畅,而否定的回答,尤其是直截了当地说“不”,则会使提问者感到失望和尴尬 。由此可见,说“不”需要很大的勇气 。
拒绝是一门艺术、一门学问,能体现一个人的综合素养 。当别人对你有所求而你又办不到,不得已要拒绝的时候,最好用婉言拒绝的方式 。与直接拒绝相比,婉言拒绝更轻易被人接受 。因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的颜面 。
“国民励志女作家”咪蒙在教大家如何高情商地好好说话的文章中,就提到了“包装”拒绝的一个绝招——拒绝别人,可以先自责 。
【如何拒绝人而不伤他的面子 男生约你看电影怎么拒绝】比如很多人找我约稿,我就会说“我人品特殊差,是个超级拖延狂,常常放鸽子 。我对你最负责任的做法,就是不接这个稿子,真的,请谅解” 。别人只好说“好吧,那以后有机会再合作” 。
在对方提出哀求后,不要立刻回答,而是先讲一些理由诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的哀求,以减少对方遭到拒绝后的不快 。咪蒙的这一拒绝方法确实方便好用,值得我们每一个人借鉴 。
两个打工的老乡找到在城里工作的李芳,诉说打工的艰难,一再强调宾馆住不起,租房又没有合适的,言外之意是要借宿 。李芳听后立刻带着愁闷的神情暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了 。就拿我来说吧,这么两间耳朵大的房子,住着三代人,我那上高中的儿子,晚上只得睡沙发 。你们大老远地来看我,本该留你们在我家好好地住上几天,可是现实条件却不答应啊 。”两位老乡听后,就非常知趣地走了 。
拒绝别人,假如处理得不好,很轻易影响彼此的关系,所以拒绝别人的时候最好绕个弯说出你的“不” 。人都是有自尊心的,一个人有求于别人时,心里难免会惴惴不安,假如你一开口就说“不行”,势必会伤害对方的自尊心,引起对方强烈的反感 。假如不明说但话语中让他感觉到“不”的意思,从而委婉地拒绝对方,就能够收到良好的效果 。所以,把握好说“不”的分寸和技巧就显得很有必要 。
◆通过幽默的话拒绝别人
在拒绝别人的时候加入一些幽默,不仅不会让对方感到难堪,而且你自己心里也不会有太多的压力和内疚 。
◆借故推托
例如,一位同事想请你到他家吃饭,以便求你帮个忙,你不便直接说“不”,就可找个理由推辞 。你可以说家里有事不能去 。这时,别人一般就会明白你的意思了 。
◆用答非所问的方式,婉拒对方的建议
例如,一位朋友邀请你星期天去看电影,你不想去时可以回复他说:“划船也不错,咱们去公园划船吧 。”这样一来,对方一听就知道你不想允许他的邀请 。
◆拖延回答
例如,一位老乡对你说:“你今晚到我这来玩吧!”你不想去时可以说:“今天恐怕不行了,改天我一定会去的 。”这样的话听起来比“没空,去不了”的回答,更易于被对方接受 。至于下次什么时候去,其实也并没说清晰 。
◆先扬后抑
对于别人的一些想法和要求,你可以先找出其中你同意的部分加以肯定,然后再表达你的反对意见 。这样既不会伤害对方的感情,也将自己的想法表达了出来 。
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