当乘客因恶劣天气或航空公司原因导致航班延误或取消时,只要向机场售票处或购票代理等原购票机构申请,就可以全额退款 。有时航空公司需要乘客或购票代理人提供非自愿退票证明 。员工受理后,一般会在15个工作日内将全额票款直接退还给乘客账户或购票代理账户 。
因自身原因退票
旅客(团体旅客另行规定)在客票上列出的航班规定,离站时间前24小时要求退票(含不定期客票) 。退票手续费由承运人规定,在航班规定时间内24小时至2小时前要求退票,并收取10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时内要求退票,并收取20%的退票费 。
【特价机票没有买退票险能不能全额退票 飞机退票费 可退票是全额退款吗】未购买退票保险的特价机票是否可以全额退票,应当按照预订机票时的有关规定说明 。一般来说,机票预订时有退票和变更条件 。大多数折扣机票和特价机票都有限制退票和变更,属于三不准机票 。
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