乘客下车摔倒怎么处理

乘客下车摔倒,营运车辆负全责 。但是还要乘客是正常的情况按规定下车 。
以公交车为例:
1、依据《合同法》中有关客运合同的规定,乘客一旦买票乘车,便与公交公司形成事实上的承运服务合同关系,作为承运人的公交车要履行将乘客安全、准确运送到目的地的义务 。一旦在运输过程中造成乘客人身伤害,承运人要对此承担责任 。
但伤亡是乘客自身健康原因造成的 , 或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外 。
2、在没有提示或乘客没有准备的情况下,公交司机争道抢行、急停急转,造成乘客摔伤或撞伤的,承运人的行为与乘客的受伤结果存在因果关系,故承运人应对乘客的摔伤负全部责任;公交车在正常行驶中突然遇到违章行驶车辆或行人造成交通事故,致使乘客受到伤害的,公交车队可先行医治乘客或赔付 , 然后追究肇事方责任 。
【乘客下车摔倒怎么处理】公交车在道路上突然遇到深坑或无法预见的危险情况(如道路积水下的深坑或没有井盖的井),由于公交车发生颠簸 , 致使乘客受到伤害的,公交车可在对乘客进行赔付之后 , 依据法律追究道路管理等相关部门的责任 。