前台主管是常见的招聘岗位 。从业者需要具备相关的工作经验和较强的组织培训能力,善于调动员工的积极性,具备合理处理各种突发事件的能力 。其工作包括:
1、制定前台工作计划,提交给上级领导进行计划审批;
2、对前台工作人员进行管理与培训,制定岗位责任制和相关规章制度,监督制度落实情况;
3、对部门员工进行培训与业务考核,提升服务水平与员工素质;
【超市前台主管工作职责和内容 口腔前台主管工作职责和内容】4、安排接待处设备维护工作,确保设备正常运行,发现故障需及时上报并联系相关工作人员进行维修;
5、确保前台工作人员仪容仪表及服务态度符合要求,确保前台区域干净整洁,物品齐全;
6、了解每日客人光顾情况,指导部门员工合理分配房间 。
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