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最近有粉丝给职前菌留言寻求帮助
留言内容如下:
菌菌 , 我是今年毕业的应届生 , 入职不到两个月 , 说实话很多事情都很懵 , 我知道自己缺少相关社会经验所以会这样 。
但最近让我挺扎心的事是我连话都不会说了……感觉自己说了二十几年的话 , 在职场就像个哑巴一样 。
就在前几天领导给我发消息 , 我回复了一个‘好的’ , 结果领导就生气了 。
说实话我真不知道领导为啥生气 , 现在的我都不敢说话了 , 我该怎么办哇?”
看完粉丝的描述
职前菌秒变黑人问号脸
按理“好的”、“收到”、“1”在职场是常见的回复话术 , 员工这样回复没毛病 , 那为什么领导会生气?
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害 , 原来是这样 , 其实这位粉丝多说一嘴领导就不会误解了 。
如果你还没get到
那就仔细品职前菌接下来的解析
从领导的角度来看这件事
明天有个活动 , 我已经提醒你做好相关准备 , 然而你平平淡淡回复“好的” , 你给我传达了啥有效信息?
你打算怎么准备?什么时候准备完?材料不需要审核吗?
在领导眼里 , 此处“好的”是无效反馈 。
从员工角度看这件事
明天有个活动 , 装备材料是一件容易的事 , 活动前能完成相关工作 。
在员工眼里 , 此处:“好的”有效信息多 , 含金量高 。
然鹅 , 在领导眼中员工的回复过于敷衍 , 从而误解员工行动能力差 , 对工作不上心 。
So , 在职场沟通中不能一直用“好的”来统一回复 。否则自己明明对工作很上心 , 却因为不会沟通被他人误解 , 闹不闹心?亏不亏?
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职场都如何回复领导?
判断领导说话的语境
回复公式:收到+后缀
中华文化博大精深 , 同一语言不同语境 , 意思也会不同 。所以当领导跟我们沟通时 , 我们要对语境进行判断 。
【领导群里怎么回复 领导在群里@自己时,需要回复吗?】比如 , 领导在工作群让大家集思广益 , 一起探讨某个活动该如何开展 。
此时领导想要得到的反馈是具体的活动方案 , 如果员工给出的回复是“收到” 。试问 , 这样的回答谁能不气?
为什么不在“收到”后加一句反馈的后缀呢?比如“收到!这就来分享点子~”
明白领导“藏住”的话
回复公式:收到+思路
有时领导不直接表达 , 有些话只说一半 , 剩下的一半需要员工自己去领会 。这时候就要看员工的情商了 , 如果没get领导的弦外之音 , 很容易造成误解和麻烦 。
比如 , 领导对员工A说:“小A , XX数据似乎有些问题 , 你这边看一下 。”
小A:“好的” , 结果就没有然后了 。
你以为领导只是让小A看数据这么简单吗?其实领导的弦外之音:最近数据怎么回事?给我一个合理的解释 。你打算怎么把数据提上去?
如果职前菌是小A , 我先会这样回复领导:“收到 , 我马上查看 , 稍晚一些向你汇报情况 。”
然后等我找到问题后 , 我会及时向领导汇报情况 , 给出相应解释 , 最后提出自己的优化办法 。
没明白领导意思 , 大胆问
回复公式:收到+询问
🌈举一个真实例子
小B是今年的应届毕业生 , 领导将活动采购任务交给TA 。因为从没接触过物料采购 , 所以对TA来说这个任务有点难 。
TA虽然心里没谱 , 但还是硬着头皮应下了此事 。结果 , 活动当天因为物料选择不当 , 造成了一些损失 。
领导找到TA:“你当时回复收到 , 我以为你能搞定 , 既然不懂 , 你为什么不问问我?”
当没明白领导交代的任务时 , 千万不要憋着 , 一定要主动询问 。职前菌发现很多应届生存在不懂不问的现象 , 有时领导是希望你多问一些的 。
除此之外还要做到事事有回应 , 件件有着落 , 凡事有交代 。
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