空乘是航空公司常见的招聘岗位 。员工需要有良好的个人形象,精通电脑操作,有良好的服务意识 。其工作职责包括:
1、根据监控服务中心发来的消息,按照标准处理程序和优先级对紧急事件进行处理;
2、保证防空系统正常运作,在最短时间内为客户提供服务保障;
3、为客户提供服务的过程中,需完成绩效考核指标,提高客户满意度;
4、严格执行公司标准,电话响三声内需接起电话,报警信号发出30秒内需处理完毕;
5、向相关工作人员发送客户紧急请求和报警信号,根据对方反馈完成配合工作;
6、负责日常巡视,检查主机设备、机房环境是否正常,若发现异常需及时处理并向上级汇报,在填写值班日志时需做好相应记录 。
【地铁值机员是做什么的 物业值机员是做什么的】
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