装了etc走人工车道要拔卡吗?一起来看看吧!
看使不使用etc , 如果想要按etc的费用收费 , 那就要把卡拔出来给收费员刷卡 , 出去的时候再把卡给收费员刷一次就可以了 。
如果不想使用etc来通行 , 收费员也会给一张高速收费卡 , 出去的时候把卡给收费员就可以了 , 不过最好将etc的卡和OBU设备一同拆卸下来 , 同时不能放在车内 , 如果只将ETC卡拔了 , 由于龙门架可以感应到OBU设备 , 走人工通道时 , 就会被双重扣费(ETC+人工) 。
ETC走人工通道被双重收费怎么办
如果遇到ETC卡拔了走人工通道被双重收费的情况 , 用户可以通过以下的方式进行投诉:
首先在手机上打开微信 , 搜索并关注当地ETC官方公众号 , 以“粤通卡”公众号为例 。
进入公众号后 , 通过在线客服输入“扣费异常” , 选择符合实际扣费异常的情况 。
然后点击“填写表单” 。
【装了etc走人工车道要拔卡吗一起来看看吧! 装了etc走人工车道要拔卡吗】进入“投诉表单登记”界面后 , 选择投诉类别“扣费异常” 。
最后按照系统提示 , 填写基础信息、通行信息、退款信息即可 , 提交之后会有工作人员处理 。
此外 , 被双重扣费的用户 , 还可通过拨打ETC人工客服电话受理 , 全国ETC服务监督热线为90522 。不过 , 可能会由于受理的人比较多 , 接通电话比较困难 , 建议大家选择官方公众号的方式进行投诉 。
知识拓展
etc和人工收费的区别
etc的收费是按实际路程来计算 。
人工通道是像地铁收费一样 , 入口到出口的距离收费 , 中间只要不出高速跑多久都一样是按出口的地方 。
ETC比人工收费便宜多少
办理ETC后 , 通常是可以享受95折的通行费优惠的 , 而走人工通道是没有优惠的 。假如走人工通道收费100元 , 走ETC车道就只需95元 。对于经常跑高速的车主来说 , 一年下来还是可以省下一笔可观的费用 , 而且有些银行办理的ETC可能还会有更多的优惠 。
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