fae是什么职位工程师 FA 职位

Fae是英文field-application-engineer的缩写 , 也称为现场技术支持工程师 。该职位的职责包括:
1、撰写产品线的技术文档 , 对销售人员及客户进行产品培训技术引导和技术培训;
2、现场排查客户产品的软、硬件问题 , 并协助研发工程师解决客户的问题;
3、持续跟进所负责的客户 , 了解项目情况 , 寻找产品线的项目机会;
【fae是什么职位工程师 FA 职位】4、充分了解客户需求 , 为客户提供售前售后技术支持 , 
5、针对客户的定制化需求 , 进行相应功能开发;
6、配合销售和PM推广公司的新产品 , 进行市场开拓;
7、负责收集市场和行业信息 , 提供行业资讯分析 。

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