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关注！疫情下如何守护老年脆弱群体精神健康

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新冠疫情以来，老年人等脆弱群体尤其受到社会各界的关注。养老机构加强防疫管理的同时，老年群体的精神健康也同样重要。
4月15日的上海疫情防控发布会上透露，上海一直把养老机构的疫情防控工作作为重中之重，自3月1日起就已经要求全市所有养老机构停止探视；3月10日起，实行全封闭管理，所有人员不进不出。 4月2日起，又进一步从严强化养老机构的物品物资和人员管理，禁止院外与院内人员私下传递物品，明确各类快递、物品必须严格消杀方可入院。
“视频探访”缓解部分焦虑情绪
家住虹口区的吴女士告诉第一财经采访人员，她已经一个多月没有见到自己住在养老院的父母了。他的父亲长期瘫痪卧床，生活不能自理，母亲患有轻度阿尔茨海默病，老夫妻两人同住一家养老院。
据吴女士反映，新冠疫情以来，由于无法入院探视，她的母亲近期出现了情绪波动的情况。 “她现在饭也不好好吃，因为养老院的伙食肯定不如疫情前好，她也不知道现在我们为什么不能去看她，还去和护工吵架。 ”吴女士表示很无奈， “我们就安抚她说，下个月疫情就过去了，我们再来看你。 ”
和吴女士有同样担心的人并不占少数。尽管40多天来，全市养老机构一直在坚持“视频探访”制度，协助老人与亲属通过视频报平安、唠家常，一些机构把老人在养老院的生活场景拍摄下来，通过抖音和视频发给家属，但家人的不安，以及老人的孤独和焦虑感并不能完全缓解和消除。
中华预防医学会精神分会主任委员、上海市精神卫生中心主任医师谢斌教授向第一财经采访人员表示：“由于疫情，护理机构的质量肯定会受到一定的影响，比如人力不足等，对患者症状的处理不及时，这些都可能影响到老人的感受。 ”
谢斌表示，对家人来说，无法见到老人也不必特别担忧，更不必自责，因为即使家人在场协助护理，主要也是解决部分人力的问题，对老人精神状态的帮助有限。
“老年人既往经历丰富，而且孤独、无欲无求等状态在老年群体中已经比较习以为常，只要他们的日常生活能够得到很好的关照，医疗需求等方面的基本保障能够满足，老人大多数能够接受目前的这种现状。 ”谢斌对第一财经采访人员表示。
法国专业阿尔茨海默氏症护理机构爱默智（Almage）董事长马克·塞永（Marc Saillon）对第一财经采访人员表示：“在法国疫情期间，也曾一度中止了养老院的探视，这是为了保护老年人避免感染。我们也在这个过程中积累了摸索了不少经验，希望有机会可以分享给中国的护理机构和护理人员。 ”
塞永表示，家属对老人的“视频探访”是一种有效的方法，但是“视频探访”的组织也很重要。 “比如我们专门有一个负责视频探访的工作人员，帮助老人建立起视频通讯，在通讯开始后，工作人员会回避，让老人与家人保持私密的交流；等到通讯快结束时，工作人员会重新回到老人身边，并会帮助老人一起消化通讯过程中产生的一些情绪，让老人得到精神上的安抚。 ”塞永告诉第一财经采访人员。
另据第一财经采访人员了解，目前大部分养老院都有基本用药的保障，一些条件较好的养老社区还有驻点医生。
一家青浦外资高端养老机构相关人士向第一财经采访人员透露，目前仍然可以根据老人的用药需求，统一派人去大型的三甲医院进行配药。 “在疫情下，住在我们养老社区的老年人生活服务都是有保障的，在养老社区的体验肯定要好过一些老人在家独居的体验，老人们还能相互交流。 ”这位人士表示。