疫情|疫情冲击下的公立医院:门诊量腰斩,收入大幅缩水,学科带头人出走......( 四 )


事实上 , 这也是国家近年来倡导的公立医院高质量发展的方向:公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效 , 运行模式从粗放管理转向精细化管理 , 资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素 。
有业内人士认为 , 疫情带来的运营现实压力倒逼公立医院不得不进行改革、转型 , 某种程度上助推了医改的运行 。
疫情给公立医院带来的影响还有很多 。 其中突出的一项 , 当属服务模式的转变——以往几乎完全依赖线下当面诊疗的公立医院 , 开始探索并拥抱线上服务 。 2021年5月公布的《2021中国互联网医院发展报告》显示 , 公立医院成为互联网医院建设主力军 , 占比近7成 。
李伟所在的妇幼保健院也将信息化建设纳入了医院发展的“头号”战略 。 据他介绍 , 依托医院前几年的结余 , 该院计划到2023年实现电子病历6级、互联互通5级、智慧医院4级的建设目标 。
他这样阐释医院做此决策的理由:信息化建设虽然在短期内无法产生直接经济效益 , 但一来 , 能解放医务人员的劳动力 , 让其有更多时间与患者交流 , 提高医院的服务质感;
二来 , 线上的指导咨询类互动可增加医院与患者的黏性 , 建立起信任 , 患者(尤其孕妇)会更愿意来院寻求全生命周期的健康服务;三来 , 以信息手段建立的数字化管理模式 , 可以突破传统管理存在的瓶颈制约 , 促进管理更加精细化 。
不过 , 对于当下的公立医院管理者来说 , 或许还有一项不容忽视的“任务” , 即正视疫情常态化带来的影响 , 并通过管理措施的及时调整和健全 , 带领医务人员更好地适应疫情新常态 。
“我觉得管理者可以在有限的条件内 , 通过开展团建活动 , 舒缓员工的身心压力 , 让大家变得更快乐 。 ”李玲举例说 , “比如今年三八妇女节那天 , 郑州疫情防控态势平稳 , 我们医院组织了一场春日健走活动 , 号召全院职工不论男女都可以参加 。 工会还准备了日常生活用品作为奖品 , 人人都有份 。 ”
“那天尽管隔着口罩 , 也能感受到大家伙儿的开心 。 ”
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