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新一轮疫情来势汹汹,不仅引发社会各界极度关注,还影响到人们生活的方方面面,尤其是看病就医。在过去,大部分病患会选择到医院就医,然而在疫情特殊时期,由于线下就医限流,如何及时看病、获取医生处方和药物,以及如何异地就医,这些问题都让人十分头疼。
“云上”就医化解看病难题
上海李阿姨是一位风湿关节病患者,一直在喝中草药。最近又到李阿姨复查开药的日子。医院门诊因疫情防控需要已暂停服务。几经周折,最后她在女儿帮助下,通过手机在线问诊,快递药物到家。现在李阿姨不仅按时服上中药,还省掉来回医院车程和排队等诸多不便。
伴随疫情持续发酵,像李阿姨这样在线问诊的用户越来越多。据中国互联网网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,在线医疗用户规模达2.98亿,同比增长38.7%,成为用户规模增长最快的群体之一。
【医疗|告别线下排队问诊天翼云让在线就医走进千家万户】据了解,在线问诊只是互联网医院一个功能。通过互联网医院,病患不仅可以搜索到全国各大医院各科室知名医生,还能以文图或语音形式聊天式咨询,或者直接在线电话或视频问诊。医生开具电子处方后,再经由快递人员将药品送到患者手里。整个看病过程,便捷高效,省心省力。
而且,除了在线问诊外,互联网医院还能增加了预约挂号、在线缴费等诸多便民惠民功能。这既减少了长期以来患者线下就医排长队现象,还极大缓解了实体医院挂号和缴费处的工作压力,促进医院高质量发展,更有助于缓解国内医疗资源分布不均衡。
随着在线就诊用户不断增多,互联网医院近年来发展迅猛。据国家卫健委的相关数据,仅2015-2020年五年间,互联网医院增长近1000家。截至2021年6月,全国互联网医院数量已达 1600余家。
天翼云打造“指尖医院”
预约号挂不上、医生搜不到、页面无法访问......伴随在线用户访问规模和流量的与日俱增,互联网医院在运营和管理上遇到巨大挑战。互联网医院如何快速实现数字化升级,提高线上运营效率、安全保障能力?
安徽省庐江中医院给这一难题交出一份不同的答卷。
据了解,安徽庐江中医院始建于1983年。作为国家三级中医医院、安徽省示范中医医院、安徽省中医药大学教学医院,庐江中医院一直以来线下就医人流巨大。每天本地和外地慕名而来的病患络绎不绝。防疫期间,医院运营和管理压力增大。
在天翼云数字化技术的支撑下,庐江中医院打造“指尖医院”,将业务系统全部上云,加大数字化建设力度,采取云上云下协同服务模式,实现“让信息多跑路,让患者少跑腿” 。这不仅将技术人员从繁重的运维压力中解放出来,还极大改善了病人就医体验。通过天翼云私有云资源实现云上数据异地备份,保障了客户系统高可用性和数据安全性,让医院和患者共享云上就医便捷、安全、放心的服务,且全方位提升了医院综合能力。
据介绍,天翼云互联网医院解决方案能够协助医院建设“互联网+医疗健康”平台,发挥远程医疗服务积极作用,提高医疗服务效率,保证医疗质量和医疗安全。目前,天翼云已经成功助力31个省级医疗云平台上线,200余个地市级医疗云平台运行,8000余家医疗机构上云。
目前,“互联网+医疗”模式已成为我国医疗行业一条全新的发展路径。天翼云以强大的数字技术实力和多年积累的经验资源,深耕千行百业,助力医疗行业快速实现数字化升级。

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