1、关心老客户的工作和生活困难 ， 尽可能帮助老客户度过难关 。
2、优秀的产品是最好的维护老客户方式，多在产品改进提升上下功夫 。
3、针对老客户，可以按产品优惠幅度更大、优惠套餐更丰富的方式处理 。
4、多与老客户沟通，了解老客户的需求，促进产品的改进和服务提升 。
5、将老客户信息建立档案存放，方便日常联系，全面掌握信息 。
6、对新推出的活动或产品，可优先考虑让老客户体验 ， 增加老客户的获得感 。
【怎样维护老客户】维护是指维以护之，免受外害 。比如，将人群居住地周围、蓄养牲畜的周围以及其他重要物体、场所周围设置带有保护性的设施，以防止外界的侵害 。

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