一般需要本人持身份证到营业厅才能办理的 。
办理电信宽带销户方法：
【电信宽带注销需要本人亲自去吗】1、携带本人身份证前往本地营业厅；
2、在营业厅的柜台中找到工作人员 ， 申请注销宽带，提供身份证，缴纳欠费 ， 注销即可 。
注：如果宽带协议未到期是不能注销的，如果不想用了，建议转给别人 ， 如果宽带协议已到期不去营业厅报停，会继续扣除每月基本费 。

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