【什么是客户价值 客户价值是什么意思】
![什么是客户价值 客户价值是什么意思](http://img.hubeilong.com/240325/1345092234-0.jpg)
文章插图
欢迎观看本篇文章 , 小富来为大家解答以上问题 。客户价值是什么意思,什么是客户价值很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足 。
2、对客户价值的研究包括三个不同的侧面:一是企业为客户提供的价值 , 即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值,二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发 , 根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值 , 该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性,是企业进行差异化决策的重要标准 , 三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究 , 称为客户价值交换研究 。收起
本文到此结束,希望对大家有所帮助 。
- 什么是全脂牛奶
- 给客户中秋节送礼说什么话
- 处理民族问题的根本原则是什么
- 吃什么缓解痛经 来月经吃什么缓解痛经
- 庄恕陆晨曦是哪个电视剧中的角色
- 西北地区最大图书馆是哪个
- 卢浮宫三宝是什么 卢浮宫三宝
- 卷烟消费税在什么环节征税
- 一般玉佩上会刻什么字
- 回顾性研究的概念 回顾性研究概念是什么