12315投诉能立即处理吗 _投诉

自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。
【法律依据】
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
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　?。ǘ┎环瞎娑ǖ耐端卟挥枋芾?，并告知投诉人不予受理的理由。
第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：
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　?。ǘ┕郝蚝笊唐烦Ｖ势?，被投诉人已不再负有违约责任的；
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　?。┫颜咧阑蛘哂Ω弥雷约旱娜ㄒ媸艿角趾Τ荒甑?，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
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