【服务|光大信用卡“懂你”在心,更在行动】作为光大信用卡的品牌立场和服务承诺 , “你懂世界 , 而我懂你”简意赅地传递着经营服务的核心价值 , 让广大客户简明清晰地识别出光大信用卡人性化的价值取向和温情文化 , 获得了品牌认同与客户忠诚的双重提升 。
其顺应时代发展推出的“阳光惠生活”APP更是重点考虑年轻客群偏好 , 持续加快建设线上生活消费场景 , 完善“食、住、娱、购、大旅游、大健康”六大生活服务 , 引入“小额高频”的业务场景 。 在“猜你喜欢”板块 , 还可以根据客户喜好智能推送“甄选美食·发现身边好味道”、“悠闲生活·尽享生活服务优惠”、“爱上购物·阳光商城想要GO”等服务 。
就以笔者和身边很多一开始为了消费自由开始玩卡的朋友为例 , 在享受光大信用卡带来的便利的同时 , 不知不觉间也因为光大而重塑了某种生活方式 , 比如用餐饮优惠和朋友下午茶 , 周末去酒店relax一下等等 , 有时候会觉得 , 权益和活动运营双管齐下的光大信用卡背后 , 就是一种生活方式、一个全新的世界 。
信用卡作为一种现代社会普遍的支付方式和信贷工具 , 为人们的消费、生活带来极大便利 , 也成为人们品质消费的重要工具 。 光大信用卡“安全、实惠、愉悦”的品牌优势将打通与年轻一代的品质与美好之路 。
珍惜当下 , 光大信用卡感激万千客户的信赖与支持 , 展望未来 , 光大信用卡将继续紧跟时代步伐 , 贴合客户需求 , 优化使用体验 , 坚持兑现“你懂世界 , 而我懂你的”的服务承诺 , 探索客户服务与价值提升的新模式 。
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