解决方法如下：
1、在系统环境中以兼容模式运行程序 。打开应用程序属性窗口，切换到兼容性选项卡，勾选以兼容模式运行这个程序项，同时设置相应的运行环境，点击确定按钮 。
2、在运行程序时，出现程序未响应的情况，会自动弹出窗口，直接点击关闭程序按钮即可 。如果未弹出，点击任务管理器项 。打开任务管理器界面，找到当前未响应的进程 ， 选中并点击右下角结束进程按钮，中止相应进程运行 。
【求助win10玩游戏卡屏死机】3、如果在升级到正式版后频繁出现死机，程序未响应现象时，将系统退回到之前的

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