1、顾客满意理论研究兴起于20世纪70年代,最早的文献可追溯到1965年发表的“ 顾客的投入 、期望和满意的实验研究” 。早期的研究大量摄取了社会学 、心理学等方面的理论,直到现在 , 大部分的理论仍然是以认知理论作为研究的理论基础 。
【什么是顾客满意理论】2、目前,顾客满意研究在欧美国家已日趋成熟 。
- 赣j是哪个省的简称
- 为什么茴香要焯水 茴香是否需要焯水
- 为什么有人把尤文图斯叫做888
- 空调的左右扫风是为什么不动
- 汽车管阵式车架 赛车为什么要用管阵式车架
- 间接融资 间接融资的典型形式是
- 老鼠怕什么 老鼠怕什么声音
- 五岳归来不看山黄山归来不看岳的解释 五岳归来不看山黄山归来不看岳是什么意思
- 异国百变怪是什么意思
- 如何进行成本管控