放射科|滨州医学院附属医院：“三缩短”工程解决群众就医“肠梗阻”( 二 ) 贾振华|症状|慢性阻塞性肺疾病

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在超声医学科，完善的预约分诊系统大大降低患者等待时间
以前在放射科，住院患者需要自己拿着医生开具的申请单到放射科登记室预约，然后再回到病房，到了预约时间再去放射科检查。为了提升效率，医院实行电子化预约，临床医师开具检查申请后系统自动进行预约，患者在指定时间到检查室检查；这样既提升了效率，又减少了患者到放射科预约的繁琐流程。
医院的住院患者实现了电子化预约，就可以把时间段留出来，主要进行门诊患者检查。这样大幅度减少了门诊患者检查等待时间，保证门诊患者能在当天进行CT、MR检查。

内部制度完善提升患者就诊效率

为进一步给患者看病“提速”，除了智能设备相助，医院相应部室内部制度更加完善，实行量化考核制度。
“我们科室实施门诊抽血量化考评，对工作人员每天早晨7点至11点时间段抽血工作量进行考核。临检一室每天采血超过90人、临检二室超过75人的工作人员进行奖励。”彭新国说，“有奖励就有处罚，如果低于平均工作量的10％就要进行处罚。”“同时，检测结果报告时间延误我们科也有相应的处罚制度”。彭新国称，实施采血工作量奖惩措施后效果显著，“患者采血平均等待时间从8分钟左右下降至5分钟左右。”
为了减少患者等待时间，滨医附院检验科、超声科、与放射科都延长了上班时间。“我们科室要求全员每天提前半小时上班，让来得早的病人提前做上检查。＂崔广和说，根据患者预约情况及时增加人员，“尽量保证病人当天完成检查。”
在医院放射科，登记室优化登记流程，增加值班人员，同时增加登记人员中午班，确保门诊患者能够及时登记预约。增加磁共振、CT检查中午班和夜班人员，根据工作量大部分CT及磁共振设备中午不停机，尤其是磁共振晚上工作到23点，CT也到晚上22点左右。放射科还增加诊断医师中午班和小夜班，保证门诊患者能够及时拿到结果。
“三缩短工程实施后，患者等候时间、患者满意度、患者就医体验和患者就诊效率都得到了极大提升，获得患者的一致好评，这是我们开展党史学习教育为民办实事的生动缩影。”滨医附院党委书记赵景刚说，医院将这项惠民政策继续推行下去，提升群众满意度永远在路上。

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来源：滨州医学院附属医院