郑大一附院|郑州大学第一附属医院多措并举应对春节后就诊高峰看病|上海|数字化|付费|数字

大象新闻·河南广播电视台采访人员新迪通讯员符臻臻周昱彤郑笑涵
2月7日大年初七，春节假期刚过，郑州大学第一附属医院门急诊、住院病人数量骤增，每一层楼各个诊室前的候诊区都座无虚席。为确保患者及时、顺利、有序就医，该院多措并举、积极应对，为患者提供优质、高效的医疗服务。
【 郑大一附院|郑州大学第一附属医院多措并举应对春节后就诊高峰】
文章插图
为有效应对节后就诊高峰，落实常态化疫情防控工作，医院“一院四区”全体职工提前到岗，全力保障患者在高峰期间顺利就诊。医院高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放，减少病人等待时间；增加坐诊医师，增强门诊一线力量；医务处、护理部等业务部门抽调人员，增加门诊、辅检科室的导诊及服务工作；行政后勤工作人员到门诊一线进行支援，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，疏导患者就诊、检查、取药等，减少患者的等候时间，提高患者的满意度；落实弹性工作制，加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力使患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。

文章插图
“进入门诊大厅请出示健康码，地面二维码及展板二维码均可使用。”在门诊工作人员和安保的引导下，门诊秩序井然有条。郑大一附院充分利用微信服务号、掌上医院APP、自助机等多渠道开展预约挂号诊疗服务，提倡患者错峰就诊，减少现场聚集，缩短等待时间，同时严格落实“一诊一患”“一室一人”的就诊制度。

文章插图
为确保就诊患者的安全，郑大一附院感染管理工作人员对人群密集的重点诊疗区域开展持续常态化疫情防控督导，严格落实感染预防控制管理制度和工作要求，抓好重点部门、重点科室、重点环节的院感管理，保证进入医院的所有人员均测量体温、正确佩戴口罩，保持安全距离，严防院内交叉感染。

文章插图
据介绍，相较于往年同期，今年郑大一附院门急诊量较为平稳，“一院四区”的布局在一定程度上有效分流患者。